Coupa Software
Coupa Software
Coupa Software développe des solutions de gestion des dépenses professionnelles qui aident les organisations à gérer leurs dépenses liées aux achats, aux finances, à la chaîne d’approvisionnement et aux technologies de l’information. Sa plateforme prend en charge la facturation, les paiements, la gestion des dépenses, la gestion des relations avec les fournisseurs et la collaboration au sein de la chaîne d’approvisionnement. Elle associe l’intelligence artificielle à l’analyse des données pour repérer des économies, améliorer la conformité et réduire les risques opérationnels. Coupa accompagne des organisations dans des secteurs tels que l’automobile, la santé, le commerce de détail, la logistique et le conseil, avec une communauté de partenaires et de clients axée sur des opérations plus efficaces et résilientes.

Associé senior au recouvrement, Pune (hybride)

Gérez les créances clients complexes et de grande valeur de la plateforme de gestion des dépenses de Coupa. Pilotez le recouvrement, résolvez les litiges, tenez les prévisions à jour et améliorez les processus.

Description

  • Gérez un portefeuille de comptes clients complexes et de grande valeur, et pilotez le recouvrement de bout en bout.
  • Contactez les clients par téléphone, e-mail et visioconférence pour résoudre les retards de paiement et les litiges.
  • Collaborez avec les équipes commerciales, Expérience client, Juridique et Gestion des contrats pour traiter les problèmes de facturation et de contrat.
  • Gérez les escalades avec les responsables commerciaux et les interlocuteurs côté client.
  • Veillez à l’exactitude des prévisions de recouvrement, des rapports d’ancienneté des créances et des registres d’affectation des paiements.
  • Trouvez des moyens de réduire le délai moyen de paiement des clients et l’exposition aux créances irrécouvrables.
  • Utilisez Oracle, Tesorio ou des plateformes similaires pour gérer les flux de travail, suivre l’état des comptes et rendre compte de la santé du portefeuille.
  • Participez aux activités de clôture des comptes clients en fin de mois et de trimestre.

Exigences

  • Au moins cinq ans d’expérience dans le recouvrement.
  • Une expérience du recouvrement dans le SaaS, les biens de grande consommation ou les services financiers est souhaitée.
  • Expérience avérée dans les échanges avec des responsables commerciaux de haut niveau afin de résoudre des problèmes de comptes.
  • Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral et à l’écrit.
  • Assurance et professionnalisme dans les négociations.
  • Capacité à gérer de manière autonome un portefeuille complexe et de grande valeur.
  • Grand souci du détail, sens de l’organisation et bonne gestion du temps.
  • Expérience avec Oracle, Tesorio ou des plateformes comparables.
  • Capacité à travailler selon une organisation hybride à Pune, en Inde.

Avantages

  • Deux journées de bien-être rémunérées par an, fixées pour l’ensemble de l’entreprise.
  • Un jour de congé rémunéré pour votre anniversaire ou à une autre date de votre choix pendant le mois de votre anniversaire.
  • 40 heures de congé rémunéré par an pour faire du bénévolat.
  • Conseils et ressources gratuits et confidentiels du programme d’aide aux employés, disponibles 24 h/24 et 365 jours par an.
  • Protection lors des déplacements professionnels couvrant les besoins médicaux, la sécurité, la préparation du voyage et les urgences.
  • Primes en espèces pour les recommandations ayant abouti à un recrutement.
  • Assurance médicale et dentaire complète, selon le lieu.
  • Régimes de retraite ou de pension, selon le lieu.
  • Couverture en cas de décès ou d’accident, selon le lieu.

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