تطوّر شركة Coupa Software حلولًا لإدارة الإنفاق المؤسسي تساعد المؤسسات على إدارة المشتريات والشؤون المالية وسلاسل التوريد والإنفاق على تقنية المعلومات. تدعم منصتها الفوترة والمدفوعات وإدارة النفقات وإدارة علاقات الموردين والتعاون في سلاسل التوريد، إذ تجمع بين الذكاء الاصطناعي ورؤى البيانات لتحديد فرص التوفير وتحسين الامتثال والحد من المخاطر التشغيلية. وتخدم Coupa مؤسسات في قطاعات تشمل السيارات والرعاية الصحية وتجارة التجزئة والخدمات اللوجستية والاستشارات، مع مجتمع من الشركاء والعملاء يركّز على بناء عمليات أعمال أكثر كفاءة ومرونة.
أخصائي أول تحصيل، بونه (هجين)
إدارة مستحقات العملاء المعقدة وعالية القيمة لمنصة Coupa لإدارة الإنفاق. قيادة التحصيل وحل النزاعات وضبط التوقعات وتحسين الإجراءات.
الوصف
- إدارة مجموعة من حسابات العملاء عالية القيمة والمعقدة وقيادة عمليات التحصيل من البداية إلى النهاية.
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومكالمات الفيديو لتسوية الأرصدة المتأخرة والنزاعات.
- التعاون مع فرق المبيعات ونجاح العملاء والشؤون القانونية ومكتب الصفقات لمعالجة مشكلات الفوترة والعقود.
- التعامل مع التصعيدات بالتنسيق مع قادة المبيعات وأصحاب المصلحة لدى العملاء.
- ضمان دقة توقعات التحصيل وتقارير أعمار الديون وسجلات تطبيق المدفوعات النقدية.
- إيجاد سبل لخفض متوسط فترة التحصيل والتعرض للديون المعدومة.
- استخدام Oracle أو Tesorio أو منصات مشابهة لإدارة سير العمل ومتابعة حالة الحسابات وإعداد تقارير عن صحة المحفظة.
- المساعدة في أنشطة إقفال الحسابات المدينة في نهاية الشهر ونهاية الربع.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في مجال التحصيل.
- تُفضّل الخبرة في التحصيل ضمن قطاعات البرمجيات كخدمة أو السلع الاستهلاكية سريعة التداول أو الخدمات المالية.
- سجل مثبت في التواصل مع كبار مديري المبيعات لحل مشكلات الحسابات.
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي.
- الثقة والاحترافية في المفاوضات.
- القدرة على إدارة محفظة معقدة وعالية القيمة بشكل مستقل.
- اهتمام كبير بالتفاصيل ومهارات التنظيم وإدارة الوقت.
- خبرة في استخدام Oracle أو Tesorio أو منصات مماثلة.
- القدرة على العمل بنظام هجين في بونه، الهند.
المزايا
- يومان محددان سنويًا للإجازة المدفوعة للعناية بالصحة على مستوى الشركة.
- يوم إجازة مدفوع في عيد ميلادك أو في يوم آخر تختاره خلال شهر ميلادك.
- 40 ساعة سنويًا من الإجازة المدفوعة للتطوع.
- استشارات وموارد مجانية وسرية من برنامج مساعدة الموظفين، متاحة على مدار الساعة طوال أيام السنة.
- تغطية لسفر العمل تشمل الاحتياجات الطبية والسلامة والتخطيط قبل السفر وحالات الطوارئ.
- مكافآت إحالة نقدية عند نجاح الإحالات.
- تأمين طبي وتأمين أسنان شاملان، حسب الموقع.
- خطط تقاعد أو معاشات، حسب الموقع.
- تغطية تأمين على الحياة أو ضد الحوادث، حسب الموقع.