Coupa Software vyvíja riešenia na riadenie podnikových výdavkov, ktoré organizáciám pomáhajú spravovať obstarávanie, financie, dodávateľský reťazec a výdavky na IT. Jej platforma podporuje fakturáciu, platby, riadenie výdavkov, riadenie vzťahov s dodávateľmi a spoluprácu v dodávateľskom reťazci. Kombinuje umelú inteligenciu s dátovými prehľadmi na identifikáciu úspor, zlepšenie súladu s pravidlami a zníženie prevádzkových rizík. Coupa slúži organizáciám z odvetví vrátane automobilového priemyslu, zdravotníctva, maloobchodu, logistiky a poradenstva a vytvára komunitu partnerov a zákazníkov zameranú na efektívnejšie a odolnejšie podnikové operácie.
Senior špecialista/špecialistka na vymáhanie pohľadávok, Pune (hybridne)
Spravujte zložité pohľadávky voči zákazníkom s vysokou hodnotou pre platformu Coupa na riadenie výdavkov. Venujte sa vymáhaniu, riešte spory, aktualizujte prognózy a zlepšujte procesy.
Popis
- Spravujte portfólio zložitých zákazníckych účtov s vysokou hodnotou a zabezpečujte vymáhanie pohľadávok od začiatku do konca.
- Kontaktujte zákazníkov telefonicky, e-mailom a cez videohovory s cieľom vyriešiť omeškané platby a spory.
- Spolupracujte s tímami predaja, zákazníckeho úspechu, právnym oddelením a tímom Deal Desk pri riešení problémov s fakturáciou a zmluvami.
- Riešte eskalované prípady spolu s vedúcimi pracovníkmi predaja a zástupcami zákazníkov.
- Dbajte na presnosť prognóz vymáhania, prehľadov pohľadávok podľa veku a záznamov o párovaní platieb.
- Hľadajte spôsoby, ako skrátiť obdobie inkasa pohľadávok a znížiť riziko nedobytných pohľadávok.
- Používajte Oracle, Tesorio alebo podobné platformy na správu pracovných postupov, sledovanie stavu účtov a vykazovanie zdravia portfólia.
- Pomáhajte s uzávierkovými činnosťami v oblasti pohľadávok na konci mesiaca a štvrťroka.
Požiadavky
- Aspoň päť rokov skúseností s vymáhaním pohľadávok.
- Uprednostňujú sa skúsenosti s vymáhaním pohľadávok v oblasti SaaS, rýchloobrátkového spotrebného tovaru alebo finančných služieb.
- Preukázateľné skúsenosti so zapájaním vyšších manažérov predaja do riešenia problémov s účtami.
- Výborné písomné a ústne komunikačné schopnosti.
- Sebavedomé a profesionálne vystupovanie pri rokovaniach.
- Schopnosť samostatne spravovať zložité portfólio s vysokou hodnotou.
- Dôslednosť, dobré organizačné schopnosti a efektívne riadenie času.
- Skúsenosti s Oracle, Tesoriom alebo porovnateľnými platformami.
- Schopnosť pracovať v hybridnom režime v Pune v Indii.
Benefity
- Dva určené celofiremné dni plateného voľna na podporu zdravia a pohody ročne.
- Platené voľno v deň narodenín alebo v iný deň podľa vlastného výberu počas mesiaca narodenín.
- 40 hodín plateného voľna na dobrovoľnícku činnosť ročne.
- Bezplatné a dôverné poradenstvo a zdroje v rámci programu pomoci zamestnancom, dostupné nepretržite počas celého roka.
- Ochrana pri pracovných cestách pokrývajúca zdravotné potreby, bezpečnosť, plánovanie pred cestou a núdzové situácie.
- Peňažné odmeny za úspešné odporúčania kandidátov.
- Komplexné zdravotné a zubné poistenie v závislosti od lokality.
- Dôchodkové alebo penzijné plány v závislosti od lokality.
- Životné alebo úrazové poistenie v závislosti od lokality.