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Tenet Healthcare
Tenet Healthcare
B2CGesundheitswesen
Tenet Healthcare ist ein US-amerikanisches Unternehmen für Gesundheitsdienstleistungen, das über Tochtergesellschaften und verbundene Unternehmen Krankenhäuser und Krankenhausprogramme besitzt und betreibt. Sein Versorgungsnetz umfasst Akutkrankenhäuser, Notfallzentren, spezialisierte Angebote wie Krebsbehandlung und fortschrittliche kardiale Bildgebung, medizinische Bürogebäude, Arztpraxen und gemeindenahe Gesundheitsnetzwerke. Die Arbeit des Unternehmens erstreckt sich über die klinische Versorgung, den Gesundheitsbetrieb, Compliance, gemeinnützige Leistungen und klinische Innovationen. Karrieremöglichkeiten gibt es in den Krankenhäusern, den ärztlichen Organisationen und den unterstützenden Teams des Unternehmens.
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Stellen im Unternehmen

Remote-Kundenservice für medizinische Abrechnungen

Bearbeiten Sie aus dem Homeoffice Anfragen von Patienten und Ärzten zu Abrechnungen für Conifer Health und mehrere Kunden. Bewältigen Sie ein hohes Anrufaufkommen, schützen Sie vertrauliche Daten gemäß HIPAA und verfolgen Sie offene Abrechnungsfragen nach.

USVereinigte Staaten
14 $ – 21 $ / Stunde
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundensupport

Beschreibung

  • Unterstützen Sie das Kundenservicecenter für ärztliche Abrechnungen mehrerer Kunden.
  • Bewältigen Sie ein hohes Anrufaufkommen und wahren Sie dabei Servicequalität und Patientenzufriedenheit.
  • Verfolgen Sie Anliegen weiter, die nach einem Gespräch mit Patienten oder Zahlungspflichtigen noch offen sind.
  • Beantworten Sie Patientenanrufe gemäß den Leistungsrichtlinien des Callcenters.
  • Unterstützen Sie Patienten bei sensiblen, vertraulichen Fragen zu Abrechnungen.
  • Ziehen Sie ausstehende Patientenzahlungen im Rahmen der Kundenverpflichtungen ein.
  • Bearbeiten Sie mehrere Aufgaben gleichzeitig und priorisieren Sie Tätigkeiten mit Kundeninformationen.
  • Halten Sie die HIPAA-Vorgaben ein.
  • Halten Sie die zugewiesenen Arbeitszeiten und Telefonabläufe des Callcenters ein.
  • Verhalten Sie sich professionell und wahren Sie die Vertraulichkeit.

Anforderungen

  • Ein Highschool-Abschluss oder ein gleichwertiger Abschluss ist erforderlich.
  • Mindestens ein Jahr Erfahrung im medizinischen Kundenservice ist erwünscht.
  • Frühere Erfahrung in einem Callcenter ist erwünscht.
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Outlook, Excel und Word ist erforderlich.
  • Erfahrung mit medizinischen Abrechnungssystemen ist erforderlich; Kenntnisse in GE Centricity oder Epic sind von Vorteil.
  • Fähigkeit, sensible und vertrauliche Abrechnungsangelegenheiten von Patienten zu bearbeiten.
  • Fähigkeit, die HIPAA-Richtlinien einzuhalten.
  • Fähigkeit, Arbeitszeiten und Telefonabläufe des Callcenters einzuhalten.
  • Fähigkeit, bei der Arbeit zu sitzen, einen Computer zu bedienen und Telefonanrufe entgegenzunehmen.
  • Reisebereitschaft.
  • Vor der Einstellung müssen Bewerberinnen und Bewerber gegebenenfalls die erforderlichen Impfungen und Untersuchungen absolvieren und deren Nachweis erbringen, soweit gesetzlich zulässig.

Zusatzleistungen

  • Qualifizierte neue Mitarbeitende können je nach Beschäftigungsstatus Anspruch auf eine Einstellungsprämie haben.
  • An von Conifer anerkannten Feiertagen wird der anderthalbfache Lohn gezahlt.
  • Kranken-, Zahn- und Sehhilfenversicherung sowie Berufsunfähigkeits- und Lebensversicherung.
  • Mindestens 12 Urlaubs- und Krankheitstage pro Jahr; der Anspruch wächst um etwa 1,84 Stunden je 40 geleistete Arbeitsstunden.
  • 401(k)-Altersvorsorgeplan mit Arbeitgeberzuschuss von bis zu 6 Prozent.
  • Zehn bezahlte Feiertage pro Jahr.
  • Gesundheitssparkonten sowie flexible Ausgabenkonten für Gesundheits- und Pflegekosten.
  • Mitarbeiterunterstützungsprogramm.
  • Mitarbeiterrabattprogramm.
  • Zu den optionalen Leistungen gehören Versicherungen für Haustiere, Rechtsschutz, Unfälle, schwere Krankheiten, Langzeitpflege, Unterstützung älterer Menschen und Kinderbetreuung sowie Unfalltod- und Invaliditäts-, Auto- und Hausratversicherungen.
  • Beschäftigte in Colorado erhalten bezahlten Urlaub gemäß dem Colorado Healthy Families and Workplaces Act.

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