Tenet Healthcare er et amerikansk selskap innen helsetjenester som eier og driver sykehus og sykehusprogrammer gjennom datterselskaper og tilknyttede selskaper. Selskapets helsenettverk omfatter akuttsykehus, akuttmottak, spesialiserte tjenester som kreftbehandling og avansert hjerteavbildning, medisinske kontorbygg, legepraksiser og lokale helsenettverk. Selskapets arbeid spenner over klinisk behandling, drift av helsetjenester, etterlevelse av regelverk, samfunnstjeneste og klinisk innovasjon, med karrieremuligheter ved sykehusene, i legeorganisasjonene og i støttefunksjonene.
Kundeservicemedarbeider innen medisinsk fakturering – fjernarbeid
Håndter spørsmål om pasient- og legefakturering på avstand for Conifer Health og flere kunder. Ta imot mange samtaler, beskytt konfidensielle opplysninger i henhold til HIPAA, og følg opp uavklarte faktureringssaker.
Beskrivelse
- Støtt kundeservicesenteret for legefakturering for flere kunder.
- Håndter mange samtaler samtidig som du opprettholder servicekvalitet og pasienttilfredshet.
- Følg opp saker som ikke er løst etter samtaler med pasienter eller betalingsansvarlige.
- Besvar pasientsamtaler i tråd med kundesenterets retningslinjer for ytelse.
- Hjelp pasienter med sensitive og konfidensielle faktureringsspørsmål.
- Krev inn utestående pasientbeløp samtidig som du oppfyller kundenes forpliktelser.
- Håndter flere oppgaver og prioriter arbeid som omfatter kundeopplysninger.
- Følg HIPAA-kravene.
- Følg tildelte arbeidsplaner og kundesenterets rutiner for telefonsamtaler.
- Opptre profesjonelt og ivareta konfidensialitet.
Krav
- Videregående opplæring eller tilsvarende er påkrevd.
- Minst ett års erfaring med kundeservice innen helsesektoren er ønskelig.
- Tidligere erfaring fra kundesenter er ønskelig.
- Gode ferdigheter i Microsoft Outlook, Excel og Word er påkrevd.
- Erfaring med medisinske faktureringssystemer er påkrevd; erfaring med GE Centricity eller Epic er en fordel.
- Evne til å håndtere sensitive og konfidensielle pasientfaktureringssaker.
- Evne til å følge HIPAA-retningslinjer.
- Evne til å følge arbeidsplaner og kundesenterets rutiner for telefonsamtaler.
- Evne til å sitte, bruke datamaskin og besvare telefonsamtaler som en del av arbeidet.
- Evne til å reise.
- Før ansettelse må kandidater skaffe og dokumentere påkrevde vaksiner og screeninger, der det er aktuelt og lovlig.
Fordeler
- Kvalifiserte nyansatte kan være berettiget til en signeringsbonus, avhengig av ansettelsesstatus.
- Conifer-helligdager betales med halvannen ganger ordinær lønn.
- Medisinsk-, tann-, syns-, uføre- og livsforsikring.
- Minst 12 ferie- og sykedager per år, opptjent med omtrent 1,84 timer per 40 arbeidede timer.
- 401(k)-ordning med arbeidsgivermatching på opptil 6 %.
- Ti betalte helligdager per år.
- Helsesparekontoer og fleksible utgiftskontoer for helsetjenester og omsorg for forsørgede.
- Program for medarbeiderstøtte.
- Medarbeiderrabattprogram.
- Valgfrie fordeler omfatter forsikring for kjæledyr, juridisk bistand, ulykker, kritisk sykdom, langtidspleie, eldre- og barneomsorg, AD&D samt bil- og boligforsikring.
- Ansatte i Colorado får betalt permisjon i samsvar med Colorado Healthy Families and Workplaces Act.