Tenet Healthcare, bağlı ortaklıkları ve iştirakleri aracılığıyla hastaneler ile hastane programlarına sahip olan ve bunları işleten ABD merkezli bir sağlık hizmetleri şirketidir. Sağlık hizmetleri ağı; akut bakım hastanelerini, acil durum merkezlerini, kanser bakımı ve ileri kardiyak görüntüleme gibi uzmanlık hizmetlerini, tıbbi ofis binalarını, hekim muayenehanelerini ve toplum sağlık ağlarını kapsar. Şirketin faaliyetleri klinik bakım, sağlık hizmetleri operasyonları, uyum, topluma hizmet ve klinik inovasyon alanlarına yayılır; hastanelerinde, hekim kuruluşlarında ve destek ekiplerinde kariyer fırsatları sunar.
Uzaktan Tıbbi Faturalandırma Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
Conifer Health bünyesinde birden fazla müşteri için hasta ve hekimlerin faturalandırma sorularını uzaktan yanıtlayın. Yoğun çağrı trafiğini yönetin, HIPAA kapsamında gizli bilgileri koruyun ve çözülemeyen faturalandırma konularını takip edin.
Açıklama
- Birden fazla müşteri için hekim faturalandırma müşteri hizmetleri merkezini destekleyin.
- Hizmet kalitesini ve hasta memnuniyetini korurken yoğun çağrı trafiğini yönetin.
- Hastalarla veya ödeme garantörleriyle görüşme sonrasında çözülemeyen konuları takip edin.
- Çağrı merkezi performans kuralları doğrultusunda hasta aramalarını yanıtlayın.
- Hastaların hassas ve gizli faturalandırma sorularına yardımcı olun.
- Müşteri yükümlülüklerini yerine getirirken hastaların ödenmemiş bakiyelerini tahsil edin.
- Müşteri bilgilerini içeren işleri önceliklendirerek birden fazla görevi yönetin.
- HIPAA gerekliliklerine uyun.
- Size atanan çalışma saatlerine ve çağrı merkezi telefon prosedürlerine uyun.
- Profesyonel davranış sergileyin ve gizliliği koruyun.
Gereksinimler
- Lise diploması veya dengi bir belge gereklidir.
- Tıbbi müşteri hizmetlerinde en az bir yıllık deneyim tercih edilir.
- Önceki çağrı merkezi deneyimi tercih edilir.
- Microsoft Outlook, Excel ve Word programlarına hâkimiyet gereklidir.
- Tıbbi faturalandırma sistemleri deneyimi gereklidir; GE Centricity veya Epic deneyimi avantajdır.
- Hassas ve gizli hasta faturalandırma konularını ele alabilme.
- HIPAA yönergelerine uyabilme.
- Çalışma programlarına ve çağrı merkezi telefon prosedürlerine uyabilme.
- İşin gereği olarak oturabilme, bilgisayar kullanabilme ve telefon çağrılarını yanıtlayabilme.
- Seyahat edebilme.
- İşe başlamadan önce adayların, uygulanabilir ve yasaların izin verdiği ölçüde, gerekli aşıları ve taramaları yaptırıp bunların teyidini sunması gerekir.
Yan Haklar
- Nitelikli yeni işe alınanlar, istihdam durumlarına bağlı olarak işe başlama bonusuna hak kazanabilir.
- Conifer tarafından kabul edilen tatil günlerinde ücret bir buçuk katı üzerinden ödenir.
- Sağlık, diş, görme, maluliyet ve hayat sigortası.
- Yılda en az 12 gün tatil ve hastalık izni; çalışılan her 40 saat için yaklaşık 1,84 saat birikir.
- İşverenin %6'ya kadar katkı eşleştirmesi sunduğu 401(k) planı.
- Yılda 10 ücretli tatil günü.
- Sağlık tasarruf hesapları ile sağlık ve bakmakla yükümlü olunan kişiler için esnek harcama hesapları.
- Çalışan destek programı.
- Çalışan indirim programı.
- İsteğe bağlı yan haklar arasında evcil hayvan, hukuk, kaza, kritik hastalık, uzun süreli bakım, yaşlı ve çocuk bakımı, AD&D, araç ve konut sigortaları bulunur.
- Colorado çalışanlarına Colorado Sağlıklı Aileler ve İşyerleri Yasası uyarınca ücretli izin verilir.