Tenet Healthcare američka je tvrtka za zdravstvene usluge koja putem podružnica i povezanih društava posjeduje i upravlja bolnicama i bolničkim programima. Njezina mreža zdravstvene skrbi obuhvaća bolnice za akutnu skrb, centre hitne pomoći, specijalizirane usluge poput onkološke skrbi i naprednog snimanja srca, medicinske poslovne zgrade, liječničke ordinacije i zdravstvene mreže u zajednici. Djelovanje tvrtke obuhvaća kliničku skrb, upravljanje zdravstvenim sustavima, usklađenost s propisima, rad u zajednici i kliničke inovacije, uz mogućnosti zapošljavanja u bolnicama, liječničkim organizacijama i timovima za podršku.
Predstavnik korisničke službe za udaljeno medicinsko obračunavanje
Udaljeno odgovarajte na upite pacijenata i liječnika o obračunu za Conifer Health i više klijenata. Obradite velik broj poziva, štitite povjerljive podatke u skladu s HIPAA-om i pratite neriješene probleme s obračunom.
Opis
- Pružajte podršku centru korisničke službe za obračun liječničkih usluga za više klijenata.
- Obrađujte velik broj poziva uz održavanje kvalitete usluge i zadovoljstva pacijenata.
- Pratite probleme koji ostanu neriješeni nakon razgovora s pacijentima ili jamcima plaćanja.
- Odgovarajte na pozive pacijenata u skladu sa standardima uspješnosti pozivnog centra.
- Pomažite pacijentima s osjetljivim i povjerljivim pitanjima o obračunu.
- Naplatu neplaćenih dugovanja pacijenata usklađujte s obvezama prema klijentima.
- Upravljajte s više zadataka i određujte prioritete pri radu s podacima klijenata.
- Pridržavajte se zahtjeva HIPAA-e.
- Pridržavajte se dodijeljenog rasporeda i telefonskih procedura pozivnog centra.
- Održavajte profesionalno ponašanje i povjerljivost.
Zahtjevi
- Potrebna je srednjoškolska diploma ili istovjetna kvalifikacija.
- Prednost je najmanje jedna godina iskustva u korisničkoj službi u zdravstvu.
- Prednost je prethodno iskustvo u pozivnom centru.
- Potrebno je poznavanje programa Microsoft Outlook, Excel i Word.
- Potrebno je iskustvo sa sustavima za medicinski obračun; poznavanje GE Centricityja ili Epica prednost je.
- Sposobnost rješavanja osjetljivih i povjerljivih pitanja vezanih uz obračun pacijentima.
- Sposobnost pridržavanja smjernica HIPAA-e.
- Sposobnost pridržavanja rasporeda rada i telefonskih procedura pozivnog centra.
- Sposobnost sjedenja, rada na računalu i odgovaranja na telefonske pozive u sklopu posla.
- Sposobnost putovanja.
- Prije zaposlenja kandidati moraju pribaviti i dostaviti potvrdu o potrebnim cijepljenjima i pregledima, ako je primjenjivo i dopušteno zakonom.
Pogodnosti
- Novi zaposlenici koji ispunjavaju uvjete mogu ostvariti pravo na bonus za potpisivanje ugovora, ovisno o statusu zaposlenja.
- Za blagdane koje obilježava Conifer isplaćuje se satnica u visini 1,5 puta redovne satnice.
- Zdravstveno, stomatološko, oftalmološko, invalidsko i životno osiguranje.
- Najmanje 12 dana godišnje za godišnji odmor i bolovanje, uz obračun od približno 1,84 sata na svakih 40 odrađenih sati.
- Plan 401(k) uz doprinos poslodavca do 6 %.
- Deset plaćenih blagdana godišnje.
- Zdravstveni štedni računi te fleksibilni računi za zdravstvenu skrb i skrb o uzdržavanim osobama.
- Program pomoći zaposlenicima.
- Program popusta za zaposlenike.
- Neobavezne pogodnosti uključuju osiguranje kućnih ljubimaca, pravne zaštite, od nezgode i teških bolesti, za dugotrajnu skrb, skrb o starijima i djeci, AD&D te osiguranje automobila i doma.
- Zaposlenici u Coloradu ostvaruju plaćeni dopust u skladu sa zakonom Colorado Healthy Families and Workplaces Act.