Tenet Healthcare on yhdysvaltalainen terveydenhuoltopalveluyritys, joka omistaa ja ylläpitää sairaaloita ja sairaalaohjelmia tytäryhtiöidensä ja yhteistyökumppaneidensa kautta. Sen hoitoverkostoon kuuluu akuuttisairaaloita, päivystyskeskuksia, erikoispalveluja, kuten syöpähoitoa ja edistynyttä sydänkuvantamista, lääkärikeskuksia, lääkäripalveluja sekä paikallisia terveydenhuoltoverkostoja. Yhtiön toiminta kattaa kliinisen hoidon, terveydenhuollon operatiivisen toiminnan, vaatimustenmukaisuuden, yhteisöpalvelut ja kliinisen innovaation, ja uramahdollisuuksia on sen sairaaloissa, lääkärijärjestöissä ja tukitiimeissä.
Etätyön lääketieteellisen laskutuksen asiakaspalvelija
Vastaat etänä potilaiden ja lääkäreiden laskutuskysymyksiin Conifer Healthin palveluksessa useiden asiakkaiden puolesta. Käsittelet paljon puheluita, suojaat luottamuksellisia tietoja HIPAA-vaatimusten mukaisesti ja selvität avoimeksi jääneitä laskutusasioita.
Kuvaus
- Tuet useiden asiakkaiden lääkärilaskutuksen asiakaspalvelukeskusta.
- Käsittelet suuria puhelumääriä ylläpitäen palvelun laatua ja potilaiden tyytyväisyyttä.
- Selvität asiat, jotka jäävät ratkaisematta potilaan tai maksuvastuullisen kanssa käydyn keskustelun jälkeen.
- Vastaat potilaiden puheluihin puhelinpalvelukeskuksen suorituskykyohjeiden mukaisesti.
- Autat potilaita arkaluonteisissa ja luottamuksellisissa laskutuskysymyksissä.
- Keräät maksamattomia potilaslaskuja ja noudatat asiakkaiden velvoitteita.
- Hallitset useita tehtäviä ja asetat etusijalle asiakkaiden tietoihin liittyvän työn.
- Noudatat HIPAA-vaatimuksia.
- Noudatat sovittuja työvuoroja ja puhelinpalvelukeskuksen puhelukäytäntöjä.
- Toimit ammattimaisesti ja säilytät tietojen luottamuksellisuuden.
Vaatimukset
- Tehtävään vaaditaan lukion päättötodistus tai vastaava tutkinto.
- Vähintään vuoden kokemus lääketieteen alan asiakaspalvelusta katsotaan eduksi.
- Aiempi kokemus puhelinpalvelukeskuksesta katsotaan eduksi.
- Microsoft Outlookin, Excelin ja Wordin käyttötaito vaaditaan.
- Kokemus lääketieteellisistä laskutusjärjestelmistä vaaditaan; GE Centricity- tai Epic-kokemus katsotaan eduksi.
- Kyky käsitellä potilaiden arkaluonteisia ja luottamuksellisia laskutusasioita.
- Kyky noudattaa HIPAA-ohjeita.
- Kyky noudattaa työaikatauluja ja puhelinpalvelukeskuksen puhelukäytäntöjä.
- Kyky istua, käyttää tietokonetta ja vastata puheluihin osana työtä.
- Valmius matkustaa.
- Ennen työsuhteen alkamista hakijoiden on hankittava ja esitettävä vahvistus vaadituista rokotuksista ja seulonnoista siltä osin kuin niitä sovelletaan ja laki sallii.
Edut
- Ehdot täyttävät uudet työntekijät voivat olla oikeutettuja allekirjoitusbonukseen työsuhteen muodosta riippuen.
- Coniferin viettämiltä juhlapyhiltä maksetaan puolitoistakertainen palkka.
- Sairaus-, hammas-, näkö-, työkyvyttömyys- ja henkivakuutus.
- Vähintään 12 loma- ja sairauslomapäivää vuodessa; lomaa kertyy noin 1,84 tuntia jokaista tehtyä 40 työtuntia kohti.
- 401(k)-eläkesäästöohjelma, johon työnantaja maksaa enintään kuuden prosentin osuuden.
- Kymmenen palkallista vapaapäivää vuodessa.
- Terveyssäästötilit sekä terveydenhoito- ja huollettavien hoitokulujen joustavat menotilit.
- Työntekijöiden tukiohjelma.
- Työntekijöiden alennusohjelma.
- Valinnaisiin etuihin kuuluvat lemmikki-, oikeusturva-, tapaturma-, vakavan sairauden ja pitkäaikaishoidon vakuutukset, ikääntyneiden ja lasten hoitopalvelut, AD&D-vakuutus sekä auto- ja kotivakuutus.
- Coloradon työntekijät saavat palkallista vapaata Colorado Healthy Families and Workplaces Act -lain mukaisesti.