원격 의료 청구 고객 서비스 담당자
원격으로 Conifer Health의 여러 고객을 지원하며 환자와 의사의 청구 문의를 처리합니다. 많은 전화에 응대하고 HIPAA에 따라 기밀 정보를 보호하며 미해결 청구 문제를 후속 처리합니다.
설명
- 여러 고객을 위한 의사 청구 고객 서비스 센터를 지원합니다.
- 서비스 품질과 환자 만족도를 유지하면서 많은 전화에 응대합니다.
- 환자 또는 지불 보증인과 통화한 후에도 해결되지 않은 문제를 후속 처리합니다.
- 콜센터 성과 지침에 따라 환자 전화를 응대합니다.
- 민감하고 기밀이 요구되는 청구 관련 문의를 하는 환자를 지원합니다.
- 고객에 대한 의무를 준수하면서 미납 환자 잔액을 수납합니다.
- 여러 업무를 관리하고 고객 정보와 관련된 업무의 우선순위를 정합니다.
- HIPAA 요건을 준수합니다.
- 지정된 근무 일정과 콜센터 전화 절차를 따릅니다.
- 전문적인 태도와 기밀 유지 의무를 지킵니다.
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 이에 준하는 학력이 필요합니다.
- 의료 고객 서비스 경력이 1년 이상인 지원자를 우대합니다.
- 콜센터 근무 경험이 있는 지원자를 우대합니다.
- Microsoft Outlook, Excel, Word를 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다.
- 의료 청구 시스템 사용 경험이 필요하며 GE Centricity 또는 Epic 경험이 있으면 우대합니다.
- 민감하고 기밀이 요구되는 환자 청구 업무를 처리할 수 있어야 합니다.
- HIPAA 지침을 따를 수 있어야 합니다.
- 근무 일정과 콜센터 전화 절차를 따를 수 있어야 합니다.
- 업무의 일부로 앉아서 컴퓨터를 사용하고 전화에 응대할 수 있어야 합니다.
- 출장이 가능해야 합니다.
- 고용 전에 해당되고 법률상 허용되는 경우 필수 예방접종 및 검진을 완료하고 확인서를 제출해야 합니다.
복리후생
- 자격을 갖춘 신규 입사자는 고용 상태에 따라 입사 보너스를 받을 수 있습니다.
- Conifer가 지정한 공휴일 근무에는 통상 임금의 1.5배를 지급합니다.
- 의료, 치과, 안과, 장애 및 생명 보험을 제공합니다.
- 연간 최소 12일의 휴가와 병가가 제공되며, 40시간 근무마다 약 1.84시간씩 적립됩니다.
- 고용주가 최대 6%까지 매칭하는 401(k) 플랜을 제공합니다.
- 연간 10일의 유급 공휴일을 제공합니다.
- 건강 저축 계좌와 의료비 및 부양가족 돌봄을 위한 유연 지출 계좌를 제공합니다.
- 직원 지원 프로그램을 제공합니다.
- 직원 할인 프로그램을 제공합니다.
- 선택형 복리후생에는 반려동물, 법률, 상해, 중대 질병, 장기 요양, 노인 및 보육, 상해 사망 및 신체 절단 보험, 자동차 및 주택 보험이 포함됩니다.
- 콜로라도주 직원은 콜로라도 건강한 가족 및 직장법에 따라 유급 휴가를 받습니다.