Tenet Healthcare একটি মার্কিন স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠান, যা এর সহযোগী ও অধিভুক্ত সংস্থাগুলোর মাধ্যমে হাসপাতাল এবং হাসপাতালভিত্তিক কার্যক্রমের মালিকানা ও পরিচালনা করে। এর সেবা নেটওয়ার্কে রয়েছে অ্যাকিউট-কেয়ার হাসপাতাল, জরুরি সেবা কেন্দ্র, ক্যানসার চিকিৎসা ও উন্নত কার্ডিয়াক ইমেজিংয়ের মতো বিশেষায়িত সেবা, মেডিকেল অফিস ভবন, চিকিৎসকদের প্র্যাকটিস এবং কমিউনিটি হেলথ নেটওয়ার্ক। প্রতিষ্ঠানটির কাজ ক্লিনিক্যাল কেয়ার, স্বাস্থ্যসেবা পরিচালনা, কমপ্লায়েন্স, কমিউনিটি সেবা এবং ক্লিনিক্যাল উদ্ভাবনজুড়ে বিস্তৃত; এর হাসপাতাল, চিকিৎসক সংগঠন এবং সহায়ক দলগুলোতে ক্যারিয়ারের সুযোগ রয়েছে।
দূর থেকে মেডিকেল বিলিং গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি
Conifer Health-এর একাধিক গ্রাহকের জন্য দূর থেকে রোগী ও চিকিৎসকদের বিলিং-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিন। বেশি কল সামলান, HIPAA অনুযায়ী গোপনীয় তথ্য সুরক্ষিত রাখুন এবং অমীমাংসিত বিলিং সমস্যার খোঁজ নিন।
বিবরণ
- একাধিক গ্রাহকের জন্য চিকিৎসক বিলিং গ্রাহকসেবা কেন্দ্রকে সহায়তা করুন।
- সেবার মান ও রোগীর সন্তুষ্টি বজায় রেখে বেশি পরিমাণ কল সামলান।
- রোগী বা দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির সঙ্গে কথা বলার পরও যেসব সমস্যা অমীমাংসিত থাকে, সেগুলোর খোঁজ নিন।
- কল সেন্টারের কর্মদক্ষতার নির্দেশিকা অনুযায়ী রোগীদের কলে সাড়া দিন।
- বিলিং সম্পর্কে রোগীদের সংবেদনশীল ও গোপনীয় প্রশ্নে সহায়তা করুন।
- গ্রাহকের দায়বদ্ধতা পূরণ করে রোগীদের বকেয়া অর্থ সংগ্রহ করুন।
- গ্রাহকের তথ্যসংশ্লিষ্ট কাজসহ একাধিক কাজ সামলান এবং অগ্রাধিকার নির্ধারণ করুন।
- HIPAA-এর শর্তাবলি মেনে চলুন।
- নির্ধারিত সময়সূচি ও কল সেন্টারের ফোন ব্যবহারের নিয়ম অনুসরণ করুন।
- পেশাদার আচরণ বজায় রাখুন এবং গোপনীয়তা রক্ষা করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- উচ্চমাধ্যমিক ডিপ্লোমা বা সমমানের যোগ্যতা আবশ্যক।
- মেডিকেল গ্রাহকসেবায় অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
- আগের কল সেন্টার অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
- Microsoft Outlook, Excel ও Word ব্যবহারে দক্ষতা আবশ্যক।
- মেডিকেল বিলিং সিস্টেমে অভিজ্ঞতা আবশ্যক; GE Centricity বা Epic-এ অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত যোগ্যতা।
- রোগীর সংবেদনশীল ও গোপনীয় বিলিং-সংক্রান্ত বিষয় সামলানোর সক্ষমতা।
- HIPAA নির্দেশিকা অনুসরণ করার সক্ষমতা।
- কাজের সময়সূচি ও কল সেন্টারের ফোন ব্যবহারের নিয়ম অনুসরণের সক্ষমতা।
- কাজের অংশ হিসেবে বসে থাকা, কম্পিউটার ব্যবহার এবং টেলিফোন কলের উত্তর দেওয়ার সক্ষমতা।
- ভ্রমণ করার সক্ষমতা।
- চাকরিতে যোগদানের আগে, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে এবং আইন অনুমোদিত হলে, প্রয়োজনীয় টিকা ও স্বাস্থ্য পরীক্ষার প্রমাণ সংগ্রহ করে জমা দিতে হবে।
সুবিধাসমূহ
- যোগ্য নতুন কর্মীরা চাকরির ধরন অনুযায়ী সাইন-অন বোনাস পাওয়ার যোগ্য হতে পারেন।
- Conifer-স্বীকৃত ছুটির দিনে দেড় গুণ হারে বেতন দেওয়া হয়।
- চিকিৎসা, ডেন্টাল, দৃষ্টি, অক্ষমতা ও জীবনবিমা।
- প্রতি বছর অন্তত ১২ দিন ছুটি ও অসুস্থতাজনিত ছুটি; প্রতি ৪০ ঘণ্টা কাজের জন্য প্রায় ১.৮৪ ঘণ্টা করে জমা হয়।
- সর্বোচ্চ ৬% নিয়োগকর্তার অবদানসহ 401(k) পরিকল্পনা।
- প্রতি বছর ১০টি বেতনসহ ছুটি।
- স্বাস্থ্য সঞ্চয় হিসাব এবং স্বাস্থ্যসেবা ও নির্ভরশীলের যত্নের জন্য নমনীয় ব্যয় হিসাব।
- কর্মী সহায়তা কর্মসূচি।
- কর্মী ছাড় কর্মসূচি।
- ঐচ্ছিক সুবিধার মধ্যে পোষা প্রাণী, আইনি সহায়তা, দুর্ঘটনা, গুরুতর অসুস্থতা, দীর্ঘমেয়াদি পরিচর্যা, প্রবীণ ও শিশু পরিচর্যা, AD&D এবং গাড়ি ও বাড়ির বিমা অন্তর্ভুক্ত।
- কলোরাডোর কর্মীরা Colorado Healthy Families and Workplaces Act অনুযায়ী বেতনসহ ছুটি পান।