Tenet Healthcare
Tenet Healthcare
شركة Tenet Healthcare هي شركة أمريكية لخدمات الرعاية الصحية، تملك وتدير المستشفيات وبرامج المستشفيات من خلال شركاتها التابعة والجهات المرتبطة بها. وتشمل شبكة الرعاية التابعة لها مستشفيات الرعاية الحادة، ومراكز الطوارئ، وخدمات متخصصة مثل رعاية مرضى السرطان والتصوير القلبي المتقدم، ومباني العيادات الطبية، وعيادات الأطباء، وشبكات الصحة المجتمعية. وتمتد أعمال الشركة لتشمل الرعاية السريرية، وعمليات الرعاية الصحية، والامتثال، وخدمة المجتمع، والابتكار السريري، مع فرص مهنية في مستشفياتها، ومؤسسات الأطباء التابعة لها، والفرق الداعمة.

ممثل خدمة عملاء للفوترة الطبية عن بُعد

التعامل عن بُعد مع استفسارات المرضى والأطباء بشأن الفوترة لدى كونيفر هيلث، مع دعم عدة عملاء. إدارة عدد كبير من المكالمات، وحماية المعلومات السرية وفق متطلبات HIPAA، ومتابعة مسائل الفوترة غير المحلولة.

الوصف

  • دعم مركز خدمة عملاء فوترة الأطباء لعدة عملاء.
  • إدارة عدد كبير من المكالمات مع الحفاظ على جودة الخدمة ورضا المرضى.
  • متابعة المسائل التي لم تُحل بعد التحدث إلى المرضى أو الضامنين.
  • الرد على مكالمات المرضى وفق إرشادات أداء مركز الاتصال.
  • مساعدة المرضى في أسئلة الفوترة الحساسة والسرية.
  • تحصيل الأرصدة المستحقة على المرضى مع الوفاء بالتزامات العملاء.
  • إدارة مهام متعددة وترتيب أولويات العمل المتعلق بمعلومات العملاء.
  • الامتثال لمتطلبات HIPAA.
  • الالتزام بالجداول المحددة وإجراءات الهاتف في مركز الاتصال.
  • الحفاظ على السلوك المهني وسرية المعلومات.

المتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة.
  • يُفضّل امتلاك خبرة سنة واحدة على الأقل في خدمة العملاء في المجال الطبي.
  • تُفضّل خبرة سابقة في مركز اتصال.
  • إتقان Microsoft Outlook وExcel وWord مطلوب.
  • الخبرة في أنظمة الفوترة الطبية مطلوبة؛ وتُعد الخبرة في GE Centricity أو Epic ميزة إضافية.
  • القدرة على التعامل مع مسائل فوترة المرضى الحساسة والسرية.
  • القدرة على اتباع إرشادات HIPAA.
  • القدرة على الالتزام بجداول العمل وإجراءات الهاتف في مركز الاتصال.
  • القدرة على الجلوس واستخدام الكمبيوتر والرد على المكالمات الهاتفية ضمن مهام الوظيفة.
  • القدرة على السفر.
  • قبل التوظيف، يجب على المرشحين الحصول على تأكيد بالتطعيمات والفحوص المطلوبة وتقديمه، حسب الاقتضاء وبما يسمح به القانون.

المزايا

  • قد يكون الموظفون الجدد المؤهلون مستحقين لمكافأة توقيع، بحسب حالة التوظيف.
  • تُدفع أجور العطلات المعتمدة لدى كونيفر بمعدل مرة ونصف.
  • تأمين طبي وتأمين أسنان وبصر وعجز وتأمين على الحياة.
  • ما لا يقل عن 12 يومًا سنويًا للإجازة والمرض، تُكتسب بمعدل يقارب 1.84 ساعة عن كل 40 ساعة عمل.
  • خطة 401(k) بمساهمة مطابقة من صاحب العمل تصل إلى 6%.
  • عشر عطلات مدفوعة الأجر سنويًا.
  • حسابات التوفير الصحي وحسابات الإنفاق المرنة للرعاية الصحية ورعاية المعالين.
  • برنامج مساعدة الموظفين.
  • برنامج خصومات للموظفين.
  • تشمل المزايا الاختيارية تأمين الحيوانات الأليفة والخدمات القانونية والحوادث والأمراض الخطيرة والرعاية طويلة الأمد ورعاية كبار السن والأطفال، والتأمين ضد الوفاة العرضية وتقطيع الأعضاء، وتأمين السيارات والمنازل.
  • يحصل الموظفون في كولورادو على إجازة مدفوعة وفقًا لقانون كولورادو للأسر وأماكن العمل الصحية.