A Tenet Healthcare amerikai egészségügyi szolgáltató vállalat, amely leányvállalatain és kapcsolt szervezetein keresztül kórházakat és kórházi programokat birtokol és működtet. Ellátási hálózata magában foglal akut ellátást nyújtó kórházakat, sürgősségi központokat, olyan szakellátásokat, mint a daganatos betegek ellátása és a fejlett kardiológiai képalkotás, továbbá orvosi rendelőépületeket, orvosi praxisokat és közösségi egészségügyi hálózatokat. A vállalat tevékenysége a klinikai ellátásra, az egészségügyi működésre, a megfelelőségre, a közösségi szolgálatra és a klinikai innovációra terjed ki, és karrierlehetőségeket kínál kórházaiban, orvosi szervezeteiben és támogató csapataiban.
Távmunka egészségügyi számlázási ügyfélszolgálati munkatárs
A Conifer Health munkatársaként távolról válaszolhat több ügyfél betegeinek és orvosainak számlázással kapcsolatos kérdéseire. Nagy hívásforgalmat kezelhet, megóvhatja a HIPAA előírásai szerint a bizalmas adatokat, és utánajárhat a megoldatlan számlázási ügyeknek.
Leírás
- Támogassa több ügyfél orvosi számlázási ügyfélszolgálati központját.
- Tartsa fenn a szolgáltatás minőségét és a betegek elégedettségét nagy hívásforgalom mellett is.
- Kövesse nyomon a betegekkel vagy a fizetésért felelős személyekkel folytatott beszélgetések után megoldatlanul maradt ügyeket.
- Válaszoljon a betegek hívásaira a telefonos ügyfélszolgálat teljesítményére vonatkozó irányelvek szerint.
- Segítsen a betegeknek az érzékeny és bizalmas számlázási kérdésekben.
- Szedje be a betegek fennálló tartozásait, miközben teljesíti az ügyfelekkel szembeni kötelezettségeket.
- Kezeljen több feladatot, és rangsorolja az ügyféladatokat érintő munkát.
- Tartsa be a HIPAA előírásait.
- Kövesse a kijelölt munkarendet és a telefonos ügyfélszolgálat eljárásait.
- Viselkedjen professzionálisan, és őrizze meg az adatok bizalmas jellegét.
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy azzal egyenértékű képesítés szükséges.
- Legalább egy év egészségügyi ügyfélszolgálati tapasztalat előnyt jelent.
- Korábbi telefonos ügyfélszolgálati tapasztalat előnyt jelent.
- A Microsoft Outlook, Excel és Word magabiztos használata szükséges.
- Egészségügyi számlázási rendszerek ismerete szükséges; a GE Centricity vagy az Epic tapasztalat előnyt jelent.
- Képesség az érzékeny és bizalmas betegszámlázási ügyek kezelésére.
- Képesség a HIPAA irányelveinek betartására.
- Képesség a munkarend és a telefonos ügyfélszolgálati eljárások követésére.
- Képesség ülőmunkára, számítógép-használatra és telefonhívások megválaszolására a munkakör részeként.
- Utazási képesség.
- A munkaviszony megkezdése előtt a jelölteknek – amennyiben ez alkalmazandó és a törvény megengedi – meg kell kapniuk a szükséges oltásokat és szűréseket, és igazolást kell benyújtaniuk ezekről.
Juttatások
- A feltételeknek megfelelő új munkatársak a foglalkoztatási státuszuktól függően belépési bónuszra lehetnek jogosultak.
- A Conifer által elismert ünnepnapokon másfélszeres bér jár.
- Egészség-, fogászati, látás-, rokkantsági és életbiztosítás.
- Évente legalább 12 nap szabadság és betegszabadság, amely minden ledolgozott 40 óra után körülbelül 1,84 órával gyarapszik.
- 401(k) nyugdíj-megtakarítási program, amelyhez a munkáltató legfeljebb 6%-os hozzájárulást biztosít.
- Évente 10 fizetett ünnepnap.
- Egészségügyi megtakarítási számlák, valamint egészségügyi és eltartottak gondozására szolgáló rugalmas költési számlák.
- Munkavállalói segítségnyújtási program.
- Munkavállalói kedvezményprogram.
- Választható juttatások: kisállat-, jogvédelmi, baleset-, kritikusbetegség-, tartós ápolási, időskori és gyermekgondozási, AD&D-, valamint gépjármű- és lakásbiztosítás.
- A coloradói munkavállalók a Colorado Healthy Families and Workplaces Act előírásainak megfelelő fizetett szabadságot kapnak.