Brown & Brown Insurance
Brown & Brown Insurance
Brown & Brown Insurance ist ein unabhängiger Versicherungsmakler und Risikomanagementdienstleister für Privatpersonen und Unternehmen. Das 1939 gegründete Unternehmen bietet private und gewerbliche Versicherungen, Leistungen für Mitarbeitende sowie nationale Versicherungsprogramme über ein Netzwerk von mehr als 500 Standorten an. Mit mehr als 10.000 Beschäftigten ist das Unternehmen in den Bereichen Finanzen und Versicherungen tätig und legt in seiner Unternehmenskultur Wert auf Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit. Brown & Brown Insurance ist an der New York Stock Exchange unter dem Börsenkürzel BRO börsennotiert und ist durch eine konsequente Strategie für Fusionen und Übernahmen gewachsen.

Mitarbeiter im Callcenter vor Ort – Daytona Beach, FL

Arbeiten Sie als Callcenter-Mitarbeiter für Proctor Loan Protector, beantworten Sie Kundenanfragen und lösen Sie Probleme bereits beim ersten Kontakt. Unterstützen Sie Versicherungsprodukte und Servicelösungen für Finanzinstitute.

Beschreibung

  • Beantwortung eingehender Anrufe und Kundenfragen
  • Anwendung der Unternehmensrichtlinien zur Bearbeitung und Lösung von Anliegen
  • Weiterleitung von Anrufen an Manager, wenn dies angemessen ist
  • Schnelle und professionelle Beantwortung telefonischer Anfragen
  • Lösung der Kundenanliegen beim ersten Kontakt
  • Bearbeitung von Fragen und Beschwerden gemäß den geltenden staatlichen Vorschriften
  • Erbringung eines hochwertigen Services für Versicherte, Vermittler sowie interne und externe Kunden
  • Laufende Schulung und Unterstützung der Teammitglieder
  • Schulung und Anleitung von Mitarbeitern bei Bedarf
  • Einhaltung von Genauigkeits-, Vertraulichkeits- und Qualitätsstandards

Anforderungen

  • Highschool-Abschluss oder GED
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office
  • Professionelles und effektives Auftreten am Telefon
  • Fähigkeit zum Schutz vertraulicher Informationen
  • Qualitätsbewertungen von mindestens 95 %
  • Ausgeprägte zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten bevorzugt
  • Fähigkeit, 7–8 Stunden täglich wiederholte Bewegungen auszuführen und Tastatur, Maus sowie Telefon zu bedienen
  • Ausreichendes Sprech- und Hörvermögen für die persönliche und telefonische Kommunikation über 7–8 Stunden täglich
  • Ausreichendes Sehvermögen für die Arbeit mit einem Computermonitor
  • Fähigkeit, 7–8 Stunden täglich an einem Schreibtisch sitzen zu bleiben

Zusatzleistungen

  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Leistungen, Vergütung und Arbeitskultur
  • Kranken- und verschreibungspflichtige Medikamente, Zahn-, Seh-, Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Aktienkaufplan für Mitarbeiter
  • 401(k)-Plan
  • Unterstützung bei Studienkrediten
  • Erstattung von Studiengebühren
  • Kostenlose psychologische Betreuung und erweiterte Unterstützungsangebote
  • Bezahlte Freistellung
  • Bezahlte Feiertage
  • Rabatte bei bevorzugten Partnern

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