Brown & Brown Insurance는 개인과 기업을 대상으로 서비스를 제공하는 독립 보험 중개 및 위험 관리 회사입니다. 1939년에 설립된 이 회사는 500곳이 넘는 지점 네트워크를 통해 개인 보험, 기업 보험, 직원 복리후생 및 전국 단위 보험 프로그램을 제공합니다. 10,000명이 넘는 직원이 근무하고 있으며 금융 및 보험 분야에서 사업을 운영하고, 직장 문화에서 다양성, 포용성 및 소속감을 중시합니다. Brown & Brown Insurance는 뉴욕증권거래소에 티커 BRO로 상장되어 있으며, 체계적인 인수합병 전략을 통해 사업을 확장해 왔습니다.
현장 근무 콜센터 상담원 – 데이토나비치, 플로리다주
Proctor Loan Protector의 콜센터 상담원으로서 고객 문의에 응대하고 최초 연락에서 문제를 해결합니다. 금융기관을 위한 보험 상품과 서비스 솔루션을 지원합니다.
설명
- 수신 전화를 받고 고객의 질문에 답변합니다
- 회사 정책을 적용해 우려 사항을 처리하고 해결합니다
- 적절한 경우 통화를 관리자에게 이관합니다
- 전화 문의에 신속하고 전문적으로 응대합니다
- 최초 연락에서 고객의 요구를 해결합니다
- 관련 주 규정에 따라 질문과 불만을 처리합니다
- 피보험자, 대리인, 내부 및 외부 고객에게 높은 수준의 서비스를 제공합니다
- 팀원에게 지속적인 교육과 업무 지원을 제공합니다
- 필요할 때 직원을 교육하고 지도합니다
- 정확성, 기밀성 및 품질 기준을 준수합니다
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 GED
- Microsoft Office 사용 능력
- 전문적이고 효과적인 전화 응대 능력
- 기밀 정보를 보호할 수 있는 능력
- 품질 점수 95% 이상
- 뛰어난 대인 커뮤니케이션 능력 우대
- 하루 7~8시간 반복 동작을 수행하고 키보드, 마우스 및 전화를 사용할 수 있는 능력
- 하루 7~8시간 대면 및 전화 커뮤니케이션에 필요한 충분한 말하기 및 청력
- 컴퓨터 모니터를 사용한 업무에 적합한 시력
- 하루 7~8시간 책상에 앉아 있을 수 있는 능력
복리후생
- 경력 발전 기회
- 복리후생, 보상 및 직장 문화
- 의료 및 처방약, 치과, 안과, 생명 및 장애 보험
- 직원 주식 구매 계획
- 401(k) 계획
- 학자금 대출 지원
- 학비 상환
- 무료 정신 건강 및 강화된 권익 옹호 서비스
- 유급 휴가
- 유급 공휴일
- 우선 제휴사 할인