
Brown & Brown Insurance, bireylere ve işletmelere hizmet veren bağımsız bir sigorta brokerliği ve risk yönetimi şirketidir. 1939 yılında kurulan şirket, 500’den fazla lokasyondan oluşan ağı aracılığıyla bireysel ve ticari sigorta, çalışan yan hakları ve ulusal sigorta programları sunar. 10.000’den fazla çalışanı bulunan şirket, finans ve sigorta sektörlerinde faaliyet gösterir ve iş yeri kültüründe çeşitliliğe, kapsayıcılığa ve aidiyet duygusuna önem verir. Brown & Brown Insurance, New York Menkul Kıymetler Borsası’nda BRO işlem koduyla halka açık olarak işlem görür ve disiplinli bir birleşme ve satın alma stratejisiyle büyümüştür.
Yerinde Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi – Daytona Beach, FL
Proctor Loan Protector için çağrı merkezi müşteri temsilcisi olarak görev yapın; müşteri sorularını yanıtlayın ve sorunları ilk temasta çözün. Finans kuruluşlarına yönelik sigorta ürünlerini ve hizmet çözümlerini destekleyin.
Açıklama
- Gelen çağrıları ve müşteri sorularını yanıtlamak
- Endişeleri ele almak ve çözmek için şirket politikalarını uygulamak
- Uygun olduğunda çağrıları yöneticilere aktarmak
- Telefonla gelen sorulara hızlı ve profesyonel şekilde yanıt vermek
- Müşteri ihtiyaçlarını ilk temasta çözmek
- Soruları ve şikâyetleri geçerli eyalet düzenlemelerine uygun şekilde ele almak
- Sigortalılara, acentelere ve kurum içi ve dışı müşterilere yüksek kaliteli hizmet sunmak
- Ekip arkadaşlarına sürekli eğitim ve yedek destek sağlamak
- Gerektiğinde personeli eğitmek ve yönlendirmek
- Doğruluk, gizlilik ve kalite standartlarını korumak
Gereksinimler
- Lise diploması veya GED
- Microsoft Office kullanma becerisi
- Profesyonel ve etkili telefon iletişimi
- Gizli bilgileri koruyabilme
- En az %95 kalite puanı
- Güçlü kişilerarası iletişim becerileri tercih edilir
- Günde 7–8 saat tekrarlayan hareketleri gerçekleştirebilme ve klavye, fare ve telefon kullanabilme
- Günde 7–8 saat yüz yüze ve telefonla iletişim kurmak için yeterli konuşma ve işitme becerisi
- Bilgisayar ekranıyla çalışmak için yeterli görme yetisi
- Günde 7–8 saat masa başında oturabilme
Yan Haklar
- Kariyer gelişimi fırsatları
- Yan haklar, ücretlendirme ve iş yeri kültürü
- Sağlık ve reçeteli ilaç, diş, görme, hayat ve maluliyet sigortası
- Çalışan hisse satın alma planı
- 401(k) planı
- Öğrenim kredisi desteği
- Öğrenim ücreti geri ödemesi
- Ücretsiz ruh sağlığı ve geliştirilmiş savunuculuk hizmetleri
- Ücretli izin
- Ücretli tatiller
- Tercih edilen iş ortaklarında indirimler