Brown & Brown Insurance on sõltumatu kindlustusmaakler ja riskijuhtimisettevõte, mis teenindab eraisikuid ja ettevõtteid. 1939. aastal asutatud ettevõte pakub isiku- ja ärikindlustust, töötajate hüvesid ning üleriigilisi kindlustusprogramme enam kui 500 asukohast koosneva võrgustiku kaudu. Ettevõttes töötab üle 10 000 inimese ning see tegutseb finants- ja kindlustussektoris, rõhutades oma töökultuuris mitmekesisust, kaasatust ja kuuluvustunnet. Brown & Brown Insurance on noteeritud New Yorgi börsil tähise BRO all ning on laienenud sihipärase ühinemiste ja omandamiste strateegia kaudu.
Kohapealne kõnekeskuse klienditeenindaja – Daytona Beach, Florida
Töötad Proctor Loan Protectori kõnekeskuse klienditeenindajana, vastad klientide küsimustele ja lahendad probleemid juba esimese kontakti käigus. Toetad finantsasutustele mõeldud kindlustustooteid ja teenuslahendusi.
Kirjeldus
- Vasta sissetulevatele kõnedele ja klientide küsimustele
- Rakenda ettevõtte põhimõtteid murede käsitlemiseks ja lahendamiseks
- Suuna kõned vajaduse korral juhtidele
- Vasta telefonipäringutele kiiresti ja professionaalselt
- Lahenda klientide vajadused esimese kontakti käigus
- Käsitle küsimusi ja kaebusi kooskõlas kohaldatavate osariigi õigusnormidega
- Paku kvaliteetset teenindust kindlustatutele, agentidele ning ettevõtte sise- ja välisklientidele
- Paku meeskonnaliikmetele pidevat koolitust ja asendustuge
- Koolita ja juhenda töötajaid vajaduse korral
- Järgi täpsuse, konfidentsiaalsuse ja kvaliteedi standardeid
Nõuded
- Keskkooli lõputunnistus või GED-tunnistus
- Microsoft Office'i kasutamise oskus
- Professionaalne ja tõhus telefonisuhtlusoskus
- Võime kaitsta konfidentsiaalset teavet
- Vähemalt 95-protsendilised kvaliteediskoorid
- Head inimestevahelise suhtluse oskused tulevad kasuks
- Võime teha korduvaid liigutusi ning kasutada klaviatuuri, hiirt ja telefoni 7–8 tundi päevas
- Piisav kõne- ja kuulmisvõime silmast silma ning telefoni teel suhtlemiseks 7–8 tundi päevas
- Piisav nägemine arvutimonitoriga töötamiseks
- Võime istuda töölaua taga 7–8 tundi päevas
Hüved
- Karjäärivõimalused
- Hüved, tasustamine ja töökultuur
- Ravi- ja retseptiravimikindlustus ning hambaravi-, nägemis-, elu- ja töövõimetuskindlustus
- Töötajate aktsiaostuplaan
- 401(k)-plaan
- Õppelaenuabi
- Õppemaksu hüvitamine
- Tasuta vaimse tervise ja laiendatud huvikaitseteenused
- Tasustatud vaba aeg
- Tasustatud pühad
- Soodustused eelistatud partneritelt