A Brown & Brown Insurance magánszemélyeket és vállalkozásokat kiszolgáló független biztosítási alkusz- és kockázatkezelési vállalat. Az 1939-ben alapított cég több mint 500 helyszínből álló hálózatán keresztül személyi és vállalati biztosításokat, munkavállalói juttatásokat, valamint országos biztosítási programokat kínál. Több mint 10 000 munkavállalójával a pénzügyi és biztosítási szektorban működik, munkahelyi kultúrájában pedig hangsúlyt fektet a sokszínűségre, a befogadásra és az összetartozás érzésére. A Brown & Brown Insurance a New York-i tőzsdén BRO ticker alatt jegyzett nyilvános vállalat, amely fegyelmezett egyesülési és felvásárlási stratégiával terjeszkedett.
Helyszíni ügyfélszolgálati munkatárs – Daytona Beach, FL
A Proctor Loan Protector telefonos ügyfélszolgálati munkatársaként válaszoljon az ügyfelek kérdéseire, és oldja meg problémáikat már az első kapcsolatfelvétel során. Támogassa a pénzügyi intézményeknek kínált biztosítási termékeket és szolgáltatási megoldásokat.
Leírás
- Bejövő hívások és ügyfélkérdések megválaszolása
- A vállalati szabályzatok alkalmazása az aggályok kezelésére és megoldására
- A hívások továbbítása a vezetőknek, amikor indokolt
- A telefonos megkeresések gyors és professzionális megválaszolása
- Az ügyféligények megoldása már az első kapcsolatfelvétel során
- A kérdések és panaszok kezelése a vonatkozó állami előírásoknak megfelelően
- Kiváló minőségű szolgáltatás nyújtása biztosított ügyfeleknek, ügynököknek, valamint belső és külső ügyfeleknek
- Folyamatos képzés és helyettesítő segítség biztosítása a csapattársak számára
- A munkatársak képzése és irányítása szükség esetén
- A pontossági, titoktartási és minőségi előírások betartása
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy GED
- Microsoft Office-ismeret
- Professzionális és hatékony telefonos kommunikáció
- Bizalmas információk védelmének képessége
- Legalább 95%-os minőségi pontszámok
- Előnyt jelentenek az erős interperszonális kommunikációs készségek
- Képesség ismétlődő mozdulatok végzésére, valamint billentyűzet, egér és telefon használatára napi 7–8 órában
- Megfelelő beszéd- és hallásképesség személyes és telefonos kommunikációhoz napi 7–8 órában
- Megfelelő látás számítógép-monitor használatához
- Képesség napi 7–8 órán át íróasztalnál ülni
Juttatások
- Karrierépítési lehetőségek
- Juttatások, javadalmazás és munkahelyi kultúra
- Egészség- és vényköteles gyógyszer-, fogászati, látás-, élet- és rokkantsági biztosítás
- Munkavállalói részvényvásárlási program
- 401(k) nyugdíjprogram
- Diákhitel-támogatás
- Tandíj-visszatérítés
- Díjmentes mentális egészségügyi és kibővített érdekképviseleti szolgáltatások
- Fizetett szabadság
- Fizetett ünnepnapok
- Kedvezmények preferált partnereknél