Brown & Brown Insurance on riippumaton vakuutusmeklari- ja riskienhallintayhtiö, joka palvelee yksityishenkilöitä ja yrityksiä. Vuonna 1939 perustettu yhtiö tarjoaa henkilö- ja yritysvakuutuksia, henkilöstöetuuksia sekä valtakunnallisia vakuutusohjelmia yli 500 toimipisteen verkoston kautta. Yhtiöllä on yli 10 000 työntekijää, ja se toimii rahoitus- ja vakuutusalalla korostaen työpaikkakulttuurissaan monimuotoisuutta, osallisuutta ja yhteenkuuluvuutta. Brown & Brown Insurance on listattu New Yorkin pörssiin tickerillä BRO, ja se on laajentunut kurinalaisen yritysosto- ja fuusiostrategian avulla.
Paikan päällä työskentelevä puhelinpalveluneuvoja – Daytona Beach, Florida
Työskentele Proctor Loan Protectorin puhelinpalveluneuvojana, vastaa asiakkaiden tiedusteluihin ja ratkaise ongelmia heti ensimmäisen yhteydenoton aikana. Tue rahoituslaitoksille tarjottavia vakuutustuotteita ja palveluratkaisuja.
Kuvaus
- Vastaa saapuviin puheluihin ja asiakkaiden kysymyksiin
- Sovella yrityksen toimintaperiaatteita huolenaiheiden käsittelemiseksi ja ratkaisemiseksi
- Siirrä puhelut tarvittaessa esihenkilöille
- Vastaa puhelintiedusteluihin nopeasti ja ammattimaisesti
- Ratkaise asiakkaiden tarpeet ensimmäisen yhteydenoton aikana
- Käsittele kysymykset ja valitukset sovellettavien osavaltioiden säädösten mukaisesti
- Tarjoa korkealaatuista palvelua vakuutetuille, agenteille sekä sisäisille ja ulkoisille asiakkaille
- Tarjoa jatkuvaa koulutusta ja varahenkilötukea tiimin jäsenille
- Kouluta ja ohjaa henkilöstöä tarvittaessa
- Noudata tarkkuutta, luottamuksellisuutta ja laatua koskevia standardeja
Vaatimukset
- Toisen asteen tutkinto tai GED-todistus
- Microsoft Officen hyvä hallinta
- Ammattimainen ja tehokas puhelinetiketti
- Kyky suojata luottamuksellisia tietoja
- Vähintään 95 prosentin laatupisteet
- Hyvät vuorovaikutus- ja viestintätaidot katsotaan eduksi
- Kyky tehdä toistuvia liikkeitä sekä käyttää näppäimistöä, hiirtä ja puhelinta 7–8 tuntia päivässä
- Riittävä puhe- ja kuuloaisti henkilökohtaiseen ja puhelimitse tapahtuvaan viestintään 7–8 tuntia päivässä
- Riittävä näkö tietokonenäytön parissa työskentelyyn
- Kyky istua työpöydän ääressä 7–8 tuntia päivässä
Edut
- Mahdollisuudet uralla etenemiseen
- Edut, palkitseminen ja työpaikkakulttuuri
- Sairauskulu- ja reseptilääkevakuutus sekä hammas-, näkö-, henki- ja työkyvyttömyysvakuutus
- Henkilöstön osakeostosuunnitelma
- 401(k)-eläkesäästöjärjestely
- Opintolaina-avustus
- Lukukausimaksujen korvaus
- Maksuttomat mielenterveyspalvelut ja laajennetut edunvalvontapalvelut
- Palkallinen vapaa-aika
- Palkalliset juhlapyhät
- Alennukset etukumppaneilta