Brown & Brown Insurance
Brown & Brown Insurance
Brown & Brown Insurance — независимый страховой брокер и компания по управлению рисками, обслуживающая частных лиц и предприятия. Основанная в 1939 году, компания предоставляет услуги в сфере личного и коммерческого страхования, льгот для сотрудников и национальных страховых программ через сеть, насчитывающую более 500 офисов. В компании работает более 10 000 сотрудников; она ведёт деятельность в финансовом и страховом секторах и уделяет особое внимание разнообразию, инклюзивности и созданию атмосферы принадлежности в корпоративной культуре. Brown & Brown Insurance является публичной компанией, акции которой торгуются на Нью-Йоркской фондовой бирже под тикером BRO. Компания расширялась благодаря последовательной стратегии слияний и поглощений.

Специалист очного колл-центра — Дейтона-Бич, Флорида

Работайте специалистом колл-центра в Proctor Loan Protector, отвечая на вопросы клиентов и решая проблемы при первом обращении. Поддерживайте страховые продукты и сервисные решения для финансовых учреждений.

Описание

  • Отвечать на входящие звонки и вопросы клиентов
  • Применять политики компании для рассмотрения и решения проблем
  • При необходимости передавать звонки менеджерам
  • Оперативно и профессионально отвечать на телефонные обращения
  • Решать вопросы клиентов при первом обращении
  • Рассматривать вопросы и жалобы в соответствии с применимыми законами штата
  • Обеспечивать высокое качество обслуживания застрахованных лиц, агентов, а также внутренних и внешних клиентов
  • Проводить постоянное обучение и оказывать коллегам помощь на время замещения
  • При необходимости обучать и наставлять сотрудников
  • Соблюдать стандарты точности, конфиденциальности и качества

Требования

  • Диплом об окончании средней школы или аттестат GED
  • Уверенное владение Microsoft Office
  • Профессиональная и эффективная манера общения по телефону
  • Способность защищать конфиденциальную информацию
  • Показатели качества не менее 95%
  • Желательны развитые навыки межличностного общения
  • Способность выполнять повторяющиеся движения и пользоваться клавиатурой, мышью и телефоном в течение 7–8 часов в день
  • Достаточные речь и слух для общения лично и по телефону в течение 7–8 часов в день
  • Достаточная острота зрения для работы с монитором компьютера
  • Способность оставаться в сидячем положении за рабочим столом в течение 7–8 часов в день

Преимущества

  • Возможности карьерного роста
  • Льготы, компенсация и корпоративная культура
  • Медицинское страхование, страхование рецептурных препаратов, стоматологическое страхование, страхование зрения, жизни и нетрудоспособности
  • План приобретения акций сотрудниками
  • План 401(k)
  • Помощь в погашении студенческих займов
  • Компенсация расходов на обучение
  • Бесплатные услуги в сфере психического здоровья и расширенные услуги поддержки
  • Оплачиваемый отпуск
  • Оплачиваемые праздничные дни
  • Скидки от предпочтительных партнеров

Похожие вакансии

WSP in the U.S.

Специалист по оценке недвижимости и земельным вопросам

WSP in the U.S.

Оказывать услуги по оценке недвижимости, расчету компенсаций и приобретению земель для инфраструктурных проектов по всей Ирландии. Координировать доступ к земельным участкам, процедуры принудительного изъятия и взаимодействие с землевладельцами и участниками проектов.

Открыть
Global Alliant Inc

Старший инженер Azure и Microsoft 365 (гибридный формат, Ашберн)

Global Alliant Inc

Поддержка служб идентификации, доступа и виртуальных рабочих столов в Azure и Microsoft 365. Гибридный график: два дня в неделю в офисе в Ашберне, штат Вирджиния.

Открыть
WSP in the U.S.

Старший консультант по земельным вопросам и принудительному выкупу

WSP in the U.S.

Руководите подготовкой земельной документации, установленными законом процедурами и приобретением земель для крупных инфраструктурных проектов в Ирландии. Координируйте взаимодействие с землевладельцами, получение согласований и работу междисциплинарной команды.

Открыть
WSP in the U.S.

Помощник консультанта по земельным вопросам — Дублин (гибридный формат)

WSP in the U.S.

Участвуйте в инфраструктурных проектах в Ирландии: работа с земельными данными, ГИС, взаимодействие с землевладельцами и приобретение прав на землю. Гибридная работа в Дублине.

Открыть
Ecolab

Технический консультант по ионообменным смолам

Ecolab

Предоставляйте экспертную поддержку по применению ионообменных и специальных смол Purolite компании Ecolab. Помогайте клиентам по всей Европе: решайте технические проблемы, поддерживайте продажи и проводите обучение.

Открыть
YASH Technologies

Старший консультант SAP S/4HANA SD

YASH Technologies

Внедряйте SAP S/4HANA SD для процессов от заказа до оплаты и интеграций в YASH Technologies. Поддерживайте тиражирование решений, основные данные, ценообразование, налоги, проверки доступности и межфункциональные процессы SAP.

Открыть
UNESCO

Старший консультант по оценке потенциала водного сектора в Западной Африке

UNESCO

ЮНЕСКО ищет консультанта для оценки дефицита потенциала водного сектора в Западной Африке и одной пилотной стране. Работа включает региональные рекомендации и план развития потенциала для страны.

Открыть
InterScripts, Inc.

Консультант по разработке Epic SmartForms

InterScripts, Inc.

Проектируйте и внедряйте сложные Epic SmartForms для детской системы здравоохранения. Обучайте аналитиков Epic и создавайте повторно используемые стандарты и рабочие процессы.

Открыть
InterScripts, Inc.

Старший сертифицированный консультант Epic HIM (удалённо, США)

InterScripts, Inc.

Оказывайте временную поддержку приложения Epic HIM в детской медицинской системе: сопровождайте рабочие процессы и устраняйте неполадки. Обучите нового аналитика, документируйте процессы и подготовьте команду к плавной передаче обязанностей.

Открыть
cognitivo AG

ИТ-консультант по банковскому делу и платежам

cognitivo AG

Консультируйте банки и поставщиков финансовых услуг по вопросам ИТ-трансформации, платежных решений и внедрения ИИ в Cognitivo — специализированной финансовой консалтинговой компании.

Открыть