Brown & Brown Insurance
Brown & Brown Insurance
Brown & Brown Insurance er en uavhengig forsikringsmegler og et selskap innen risikostyring som betjener privatpersoner og bedrifter. Selskapet ble grunnlagt i 1939 og tilbyr privat- og næringsforsikring, personalgoder samt nasjonale forsikringsprogrammer gjennom et nettverk med mer enn 500 lokasjoner. Med over 10 000 ansatte er selskapet virksomt innen finans- og forsikringssektorene og legger vekt på mangfold, inkludering og tilhørighet i arbeidsplasskulturen. Brown & Brown Insurance er børsnotert på New York Stock Exchange under tickerkoden BRO og har ekspandert gjennom en disiplinert strategi for fusjoner og oppkjøp.

Callsentermedarbeider på arbeidsstedet – Daytona Beach, FL

Arbeid som callsentermedarbeider for Proctor Loan Protector ved å besvare kundehenvendelser og løse problemer ved første kontakt. Støtt forsikringsprodukter og serviceløsninger for finansinstitusjoner.

Beskrivelse

  • Besvar innkommende samtaler og kundespørsmål
  • Bruk selskapets retningslinjer til å håndtere og løse problemer
  • Eskaler samtaler til ledere når det er hensiktsmessig
  • Besvar telefonhenvendelser raskt og profesjonelt
  • Løs kundens behov ved første kontakt
  • Håndter spørsmål og klager i samsvar med gjeldende delstatsbestemmelser
  • Lever service av høy kvalitet til forsikrede, agenter og interne og eksterne kunder
  • Gi løpende opplæring og backupstøtte til kolleger
  • Opplær og veiled ansatte ved behov
  • Oppretthold standarder for nøyaktighet, konfidensialitet og kvalitet

Krav

  • Videregående skole eller GED
  • Gode ferdigheter i Microsoft Office
  • Profesjonell og effektiv telefonopptreden
  • Evne til å beskytte konfidensiell informasjon
  • Kvalitetspoeng på minst 95 %
  • Gode mellommenneskelige kommunikasjonsevner er en fordel
  • Evne til å utføre repetitive bevegelser og bruke tastatur, mus og telefon i 7–8 timer per dag
  • Tilstrekkelig tale- og hørselsevne for kommunikasjon ansikt til ansikt og per telefon i 7–8 timer per dag
  • Tilstrekkelig syn for arbeid med dataskjerm
  • Evne til å forbli sittende ved et skrivebord i 7–8 timer per dag

Fordeler

  • Muligheter for karriereutvikling
  • Fordeler, kompensasjon og arbeidsplasskultur
  • Medisinsk- og reseptforsikring samt tann-, syns-, livs- og uføreforsikring
  • Aksjekjøpsordning for ansatte
  • 401(k)-ordning
  • Støtte til studielån
  • Refusjon av studieavgifter
  • Gratis tjenester for psykisk helse og utvidede støttetjenester
  • Betalt fri
  • Betalte helligdager
  • Rabatter hos foretrukne partnere

Relaterte jobber