DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics ist ein weltweit tätiges Speditions- und Logistikunternehmen, das Unternehmen dabei unterstützt, Waren über Luft-, See-, Straßen- und Schienennetze zu transportieren, zu lagern und zu verwalten. Das Leistungsangebot umfasst Kontraktlogistik, Lagerhaltung und Unterstützung der Lieferkette und wird durch digitale Lösungen wie myDSV, Sendungsverfolgung sowie API- oder EDI-Anbindungen für Buchungen und Transparenz ergänzt. DSV bedient unter anderem die Branchen Automobil, Gesundheitswesen, Luft- und Raumfahrt sowie Konsumgüter und verfügt über ein breit aufgestelltes internationales Netzwerk mit Fokus auf operative Effizienz, Innovation und nachhaltigere Logistik.

Kundenservice-Spezialist in Johor Baru (vor Ort)

Koordinieren Sie Kundenbuchungen, Versanddokumente, Frachtbewegungen und Lkw-Dispositionen für die Transport- und Logistikaktivitäten von DSV in Johor Baru.

Beschreibung

  • Kundenaufträge buchen und koordinieren
  • Als Hauptansprechpartner für zugewiesene Kunden fungieren
  • Lokale und grenzüberschreitende Frachtbewegungen verfolgen
  • Lkw über die DSV-Flotte oder externe Dienstleister disponieren
  • Kundenanforderungen unterstützen, einschließlich Zollanmeldungen
  • Be- und Entladevorgänge koordinieren, um Eskalationen zu vermeiden
  • Kunden über den Fortschritt ihrer Sendungen informieren
  • Die tägliche Kundenkommunikation per E-Mail und Telefon gemäß den Kunden-SOPs bearbeiten
  • Kundenanliegen und Eskalationen lösen und überwachen
  • Kunden-KPIs und Berichte pflegen und überprüfen
  • An Kundentreffen, QBRs und Anfragen teilnehmen
  • Sendungsinformationen in das Transportmanagementsystem eingeben
  • Bewegungsdaten in der Datenbank berechnen
  • Versanddokumente für die Abrechnung vorbereiten

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