DSV - Global Transport and Logistics je globalno špeditersko in logistično podjetje, ki podjetjem pomaga prevažati, skladiščiti in upravljati blago prek zračnih, pomorskih, cestnih in železniških omrežij. Njegove storitve vključujejo pogodbeno logistiko, skladiščenje in podporo dobavni verigi, dopolnjujejo pa jih digitalna orodja, kot so myDSV, sledenje pošiljkam ter povezljivost prek API-ja ali EDI-ja za rezervacije in pregled nad pošiljkami. DSV opravlja storitve za panoge, kot so avtomobilska industrija, zdravstvo, letalstvo in potrošniško blago, ter ima široko mednarodno mrežo, usmerjeno v operativno učinkovitost, inovacije in bolj trajnostno logistiko.
Specialist za pomoč strankam v Johor Bahruju (delo na lokaciji)
Usklajujte rezervacije strank, dokumentacijo o pošiljkah, premike tovora in organizacijo tovornjakov za DSV-jeve transportne in logistične dejavnosti v Johor Bahruju.
Opis
- Usklajevanje rezervacij naročil strank
- Delovanje kot glavna kontaktna oseba za dodeljene stranke
- Sledenje lokalnemu in čezmejnemu premikanju tovora
- Organizacija tovornjakov prek DSV-jevega voznega parka ali zunanjih ponudnikov
- Podpora zahtevam strank, vključno s carinskimi deklaracijami
- Usklajevanje dejavnosti nakladanja in razkladanja za preprečevanje eskalacij
- Obveščanje strank o napredku pošiljk
- Vodenje vsakodnevne komunikacije s strankami po e-pošti in telefonu ob upoštevanju standardnih postopkov strank
- Reševanje in spremljanje težav ter eskalacij strank
- Vzdrževanje in pregledovanje ključnih kazalnikov uspešnosti ter poročil strank
- Sodelovanje na sestankih s strankami, četrtletnih poslovnih pregledih in pri obravnavi poizvedb
- Vnos podatkov o pošiljkah v sistem za upravljanje transporta
- Izračunavanje podatkov o premikih v zbirki podatkov
- Priprava dokumentacije o pošiljkah za predložitev v obračun