DSV - Global Transport and Logistics היא חברת שילוח ולוגיסטיקה גלובלית המסייעת לעסקים להעביר, לאחסן ולנהל סחורות באמצעות רשתות הובלה אוויריות, ימיות, יבשתיות ורכבתיות. שירותיה כוללים לוגיסטיקה בחוזה, אחסנה ותמיכה בשרשרת האספקה, לצד כלים דיגיטליים כגון myDSV, מעקב אחר משלוחים וחיבור באמצעות API או EDI להזמנה ולשקיפות. DSV משרתת מגזרים ובהם תעשיית הרכב, שירותי הבריאות, התעופה והחלל ומוצרי הצריכה, באמצעות רשת בינלאומית רחבה המתמקדת ביעילות תפעולית, בחדשנות ובלוגיסטיקה בת־קיימא יותר.
מומחה שירות לקוחות בג'והור בארו (עבודה באתר)
תיאום הזמנות לקוחות, מסמכי משלוח, תנועת מטענים וסידורי הובלה עבור פעילות התחבורה והלוגיסטיקה של DSV בג'והור בארו.
תיאור
- תיאום הזמנות של לקוחות
- שמש כאיש הקשר העיקרי עבור לקוחות שהוקצו
- מעקב אחר תנועת מטענים מקומית וחוצת גבולות
- הזמנת משאיות באמצעות צי הרכב של DSV או ספקים חיצוניים
- תמיכה בדרישות הלקוחות, כולל הצהרות מכס
- תיאום פעילויות טעינה ופריקה למניעת הסלמות
- עדכון הלקוחות בנוגע להתקדמות המשלוחים
- ניהול התקשורת היומיומית עם לקוחות בדוא״ל ובטלפון תוך ציות לנהלי העבודה של הלקוחות
- פתרון בעיות והסלמות של לקוחות ופיקוח עליהן
- תחזוקה ובחינה של מדדי הביצוע ודוחות הלקוחות
- השתתפות בפגישות עם לקוחות, בסקירות רבעוניות עסקיות ובבירורים
- הזנת פרטי משלוחים למערכת ניהול ההובלה
- חישוב נתוני תנועה במסד הנתונים
- הכנת מסמכי משלוח להגשה לחיוב