DSV - Global Transport and Logistics е глобална спедиторска и логистична компания, която помага на бизнеса да превозва, съхранява и управлява стоки чрез въздушни, морски, автомобилни и железопътни мрежи. Услугите ѝ включват договорна логистика, складиране и поддръжка на веригата за доставки, допълнени от дигитални инструменти като myDSV, проследяване на пратки и свързаност чрез API или EDI за резервации и видимост. DSV обслужва сектори, сред които автомобилостроене, здравеопазване, авиация и потребителски стоки, с широка международна мрежа, насочена към оперативна ефективност, иновации и по-устойчива логистика.
Специалист обслужване на клиенти в Джохор Бахру (работа на място)
Координирайте резервациите на клиентите, документацията за пратките, движението на товарите и организирането на камиони за транспортните и логистичните операции на DSV в Джохор Бахру.
Описание
- Координиране на резервациите за клиентски поръчки
- Изпълняване на ролята на основно лице за контакт с определените клиенти
- Проследяване на движението на местни и трансгранични товари
- Организиране на камиони чрез автопарка на DSV или външни доставчици
- Подпомагане на клиентските изисквания, включително митнически декларации
- Координиране на дейностите по товарене и разтоварване с цел предотвратяване на ескалации
- Информиране на клиентите за напредъка на пратките
- Ежедневна комуникация с клиентите по имейл и телефон при спазване на стандартните оперативни процедури на клиентите
- Разрешаване и проследяване на клиентски проблеми и ескалации
- Поддържане и преглед на ключови показатели за ефективност и отчети на клиентите
- Участие в срещи с клиенти, тримесечни бизнес прегледи и разглеждане на запитвания
- Въвеждане на информация за пратките в системата за управление на транспорта
- Изчисляване на данни за движението в базата данни
- Подготовка на документация за пратките за предаване за фактуриране