
DSV - Global Transport and Logistics เป็นบริษัทรับจัดการขนส่งสินค้าและโลจิสติกส์ระดับโลกที่ช่วยให้ธุรกิจขนส่ง จัดเก็บ และบริหารจัดการสินค้า عبرเครือข่ายทางอากาศ ทางทะเล ทางถนน และทางราง บริการของบริษัทครอบคลุมโลจิสติกส์ตามสัญญา คลังสินค้า และการสนับสนุนห่วงโซ่อุปทาน พร้อมเครื่องมือดิจิทัล เช่น myDSV ระบบติดตามการขนส่ง และการเชื่อมต่อผ่าน API หรือ EDI สำหรับการจองและการมองเห็นสถานะการขนส่ง DSV ให้บริการในอุตสาหกรรมต่าง ๆ เช่น ยานยนต์ การดูแลสุขภาพ การบินและอวกาศ และสินค้าอุปโภคบริโภค โดยมีเครือข่ายระหว่างประเทศขนาดใหญ่ที่มุ่งเน้นประสิทธิภาพการดำเนินงาน นวัตกรรม และโลจิสติกส์ที่ยั่งยืนยิ่งขึ้น
ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้าในยะโฮร์บารู (ทำงานประจำสถานที่)
ประสานงานการจองของลูกค้า เอกสารการขนส่ง การเคลื่อนย้ายสินค้า และการจัดหารถบรรทุกสำหรับการดำเนินงานด้านการขนส่งและโลจิสติกส์ของ DSV ในยะโฮร์บารู
รายละเอียด
- ประสานงานการจองคำสั่งซื้อของลูกค้า
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย
- ติดตามการเคลื่อนย้ายสินค้าภายในประเทศและข้ามพรมแดน
- จัดหารถบรรทุกผ่านกองรถของ DSV หรือผู้ให้บริการภายนอก
- สนับสนุนความต้องการของลูกค้า รวมถึงการสำแดงข้อมูลศุลกากร
- ประสานงานกิจกรรมการขนถ่ายสินค้าเพื่อป้องกันการยกระดับปัญหา
- แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับความคืบหน้าของการขนส่ง
- จัดการการสื่อสารประจำวันกับลูกค้าทางอีเมลและโทรศัพท์ โดยปฏิบัติตาม SOP ของลูกค้า
- แก้ไขและกำกับดูแลปัญหาและกรณีที่ต้องดำเนินการเร่งด่วนของลูกค้า
- จัดทำและทบทวน KPI และรายงานของลูกค้า
- เข้าร่วมการประชุมกับลูกค้า QBR และการสอบถามข้อมูล
- ป้อนข้อมูลการขนส่งเข้าสู่ระบบจัดการการขนส่ง
- คำนวณข้อมูลการเคลื่อนย้ายในฐานข้อมูล
- จัดเตรียมเอกสารการขนส่งเพื่อส่งยื่นวางบิล