DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics er et globalt transport- og logistikkselskap som hjelper virksomheter med å flytte, lagre og håndtere varer gjennom nettverk for fly-, sjø-, vei- og jernbanetransport. Tjenestene omfatter kontraktslogistikk, lagerhold og støtte til forsyningskjeden, supplert med digitale verktøy som myDSV, forsendelsessporing samt API- eller EDI-tilkobling for bestilling og oversikt. DSV betjener sektorer som bilindustrien, helsesektoren, luft- og romfart samt forbruksvarer, med et omfattende internasjonalt nettverk som fokuserer på operasjonell effektivitet, innovasjon og mer bærekraftig logistikk.

Kundeservicespesialist i Johor Baru (på stedet)

Koordinere kundebestillinger, transportdokumentasjon, godstransport og lastebiltransport for DSVs transport- og logistikkvirksomhet i Johor Baru.

Beskrivelse

  • Koordinere bestillinger fra kunder
  • Være hovedkontakt for tildelte kunder
  • Følge lokal og grensekryssende godstransport
  • Ordne lastebiler gjennom DSVs bilpark eller eksterne leverandører
  • Støtte kundenes behov, inkludert tolldeklarasjoner
  • Koordinere lasting og lossing for å unngå eskaleringer
  • Holde kundene informert om forsendelsenes fremdrift
  • Håndtere daglig kundekommunikasjon via e-post og telefon i tråd med kundenes SOP-er
  • Løse og følge opp kundeproblemer og eskaleringer
  • Vedlikeholde og gjennomgå kundenes KPI-er og rapporter
  • Delta i kundemøter, QBR-er og forespørsler
  • Registrere forsendelsesinformasjon i transportstyringssystemet
  • Beregne transportdata i databasen
  • Forberede forsendelsesdokumentasjon for fakturering