11:11 Systems
11:11 Systems
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
B2BCybersicherheitUnternehmen
11:11 Systems ist ein Anbieter von Managed-Cloud- und IT-Resilienzlösungen für Unternehmenskunden, darunter Organisationen aus regulierten Branchen. Das Portfolio umfasst gemanagte Public- und Private-Cloud-Lösungen, leistungsstarken Objektspeicher, Backup und Disaster Recovery as a Service sowie gemanagte Sicherheitslösungen wie MDR, SIEM, EDR und Zero-Trust-Lösungen. Darüber hinaus bietet das Unternehmen SD-WAN, SASE und Multi-Cloud-Konnektivität sowie Beratungs- und Business-Continuity-Services an. Der Schwerpunkt liegt auf der Modernisierung, dem Schutz und der Verwaltung geschäftskritischer Workloads. 11:11 Systems bezeichnet sich als VMware Pinnacle Partner und ist in den Bereichen Unternehmenstechnologie, Cybersicherheit und B2B tätig.

Cloud-Operations-Ingenieur II bei 11:11 Systems – vor Ort in den USA

Verwalten Sie VMware-Cluster, Cloud-Kapazitäten, Monitoring und eskalierte Kundenanliegen für die Enterprise-Cloud-Plattform von 11:11 Systems. Unterstützen Sie den Infrastrukturbetrieb durch Bereitstellung, Flottenmanagement und Bereitschaftsdienste.

Beschreibung

  • Überwachen Sie die Cloud-Computing-Umgebungen von 11:11 Systems
  • Verbessern, implementieren und warten Sie die cloudbasierten Systeme des Unternehmens
  • Führen Sie Kapazitätsplanung, Cluster-Bereitstellung, Flottenmanagement, Alarmüberwachung und Eskalationsbearbeitung durch
  • Übernehmen Sie Verantwortung für die zugewiesenen Cloud-Computing-Systeme und bleiben Sie für deren Ergebnisse rechenschaftspflichtig
  • Agieren Sie als Eskalationsingenieur für Kundenanliegen
  • Nehmen Sie an der technischen Bereitschaft außerhalb der Geschäftszeiten teil
  • Unterstützen Sie die Eskalationsbearbeitung durch Cloud-Operations-Ingenieure der Stufe I
  • Verwalten Sie die Clusterkapazität über Hosts sowie CPU- und Arbeitsspeicherressourcen hinweg
  • Erstellen, überwachen und berichten Sie KPIs zur Kapazität der Cloud-Systeme
  • Bearbeiten Sie eskalierte Kundensupport-Tickets korrekt, zeitnah und professionell
  • Wenden Sie etablierte Best Practices für die Verwaltung von Cloud-Computing-Systemen an
  • Bieten Sie hochwertigen Kundenservice und bauen Sie professionelle Beziehungen auf
  • Verwalten Sie Unternehmensdaten und -informationen gemäß den geltenden Vereinbarungen, Verfahren und Richtlinien
  • Befolgen Sie Unternehmensrichtlinien, Datenschutzpraktiken, die jährliche Compliance-Schulung und die Anforderungen zur Bestätigung von Richtlinien
  • Übernehmen Sie weitere zugewiesene Aufgaben
  • Berichten Sie an den Manager für Cloud Operations

Anforderungen

  • Ein Bachelorabschluss in einem technischen Fach oder gleichwertige Berufserfahrung ist erforderlich
  • Mindestens vier Jahre aktuelle praktische Erfahrung in der Administration von VMware-Umgebungen in Unternehmen
  • Eine VMware-VCP- oder VCAP-Zertifizierung ist wünschenswert
  • Ausgeprägte Erfahrung mit VMware-Verwaltungstools wie vCenter, vCloud Director, VMware Configuration Manager und NSX ist wünschenswert
  • Erfahrung mit Plattformen für Backup und Disaster Recovery, einschließlich Veeam und Zerto, ist wünschenswert
  • Praktische Kenntnisse von Cloud-Infrastrukturdiensten wie BaaS, IaaS und DRaaS
  • Erfahrung in der Unterstützung globaler Rechenzentrumsumgebungen
  • Eine rechtliche Arbeitserlaubnis für die Vereinigten Staaten ohne Visumsponsoring ist erforderlich
  • Fähigkeit, alle wesentlichen Aufgaben der Stelle zufriedenstellend auszuführen
  • Fähigkeit, die Vereinbarungen zur Datenverarbeitung, Arbeitsverfahren, Richtlinien, Datenschutzpraktiken und Werte des Unternehmens einzuhalten

Zusatzleistungen

  • Teilnahme an der technischen Bereitschaft außerhalb der Geschäftszeiten
  • Zertifizierung der jährlichen Compliance-Schulung und Bestätigung der Richtlinien
  • Angemessene Vorkehrungen für qualifizierte Menschen mit Behinderungen

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