11:11 Systems는 규제 산업의 조직을 포함한 기업 고객을 대상으로 관리형 클라우드 및 IT 복원력 서비스를 제공하는 기업입니다. 서비스 포트폴리오에는 관리형 퍼블릭 클라우드와 프라이빗 클라우드, 고성능 오브젝트 스토리지, 서비스형 백업 및 재해 복구, MDR·SIEM·EDR·제로 트러스트 솔루션을 통한 관리형 보안, SD-WAN·SASE·멀티 클라우드 연결이 포함됩니다. 또한 컨설팅 및 비즈니스 연속성 서비스를 제공하며, 미션 크리티컬 워크로드의 현대화·보호·관리에 중점을 둡니다. 11:11 Systems는 VMware Pinnacle Partner임을 밝히고 있으며, 엔터프라이즈 기술, 사이버 보안 및 B2B 분야에서 사업을 운영합니다.
11:11 Systems 클라우드 운영 엔지니어 II - 미국 현장 근무
11:11 Systems의 엔터프라이즈 클라우드 플랫폼에서 VMware 클러스터, 클라우드 용량, 모니터링 및 고객 에스컬레이션 이슈를 관리합니다. 프로비저닝, 플릿 관리 및 엔지니어 온콜을 통해 인프라 운영을 지원합니다.
설명
- 11:11 Systems의 클라우드 컴퓨팅 환경을 감독합니다
- 회사의 클라우드 기반 시스템을 개선, 배포 및 유지 관리합니다
- 용량 계획, 클러스터 프로비저닝, 플릿 관리, 알림 모니터링 및 에스컬레이션 처리를 수행합니다
- 할당된 클라우드 컴퓨팅 시스템 업무를 주도하고 결과에 대한 책임을 집니다
- 고객 문제를 담당하는 에스컬레이션 엔지니어로 근무합니다
- 근무 시간 외 엔지니어링 온콜 순번에 참여합니다
- 레벨 I 클라우드 운영 엔지니어에게 에스컬레이션 지원을 제공합니다
- 호스트, CPU 및 메모리 리소스 전반의 클러스터 용량을 관리합니다
- 클라우드 시스템 용량과 관련된 KPI를 생성, 모니터링 및 보고합니다
- 에스컬레이션된 고객 지원 티켓을 정확하고 신속하며 전문적으로 처리합니다
- 클라우드 컴퓨팅 시스템 관리에 확립된 모범 사례를 적용합니다
- 높은 수준의 고객 서비스를 제공하고 전문적인 관계를 구축합니다
- 관련 계약, 절차 및 정책에 따라 회사 데이터와 정보를 관리합니다
- 회사 정책, 데이터 개인정보 보호 관행, 연례 컴플라이언스 교육 및 정책 확인 요건을 준수합니다
- 기타 할당된 책임을 수행합니다
- 클라우드 운영 관리자에게 보고합니다
지원 자격
- 기술 분야의 학사 학위 또는 이에 상응하는 전문 경력이 필요합니다
- 엔터프라이즈 VMware 환경 관리에 대한 최근 4년 이상의 실무 경험이 필요합니다
- VMware VCP 또는 VCAP 자격증 보유자를 우대합니다
- vCenter, vCloud Director, VMware Configuration Manager 및 NSX와 같은 VMware 관리 도구에 대한 풍부한 경험을 우대합니다
- Veeam 및 Zerto를 포함한 백업 및 재해 복구 플랫폼 경험을 우대합니다
- BaaS, IaaS 및 DRaaS와 같은 클라우드 인프라 서비스에 대한 실무 지식이 필요합니다
- 글로벌 데이터센터 환경을 지원한 경험이 필요합니다
- 비자 후원 없이 미국에서 근무할 수 있는 법적 허가가 필요합니다
- 모든 필수 직무를 만족스럽게 수행할 수 있어야 합니다
- 회사의 데이터 취급 계약, 업무 절차, 정책, 개인정보 보호 관행 및 가치를 준수할 수 있어야 합니다
복리후생
- 근무 시간 외 엔지니어링 온콜 순번 참여
- 연례 컴플라이언스 교육 인증 및 정책 확인
- 자격을 갖춘 장애인에게 합리적인 편의 제공