11:11 Systems е доставчик на управлявани облачни услуги и ИТ устойчивост за корпоративни клиенти, включително организации в регулирани отрасли. Портфолиото му обхваща управляван публичен и частен облак, високопроизводително обектно хранилище, резервно копиране и възстановяване след бедствия като услуга, управлявана сигурност чрез решения за MDR, SIEM, EDR и zero trust, както и SD-WAN, SASE и свързаност с множество облаци. Компанията предлага също консултантски услуги и услуги за непрекъсваемост, с акцент върху модернизирането, защитата и управлението на критични работни натоварвания. 11:11 Systems се определя като VMware Pinnacle Partner и развива дейност в секторите на корпоративните технологии, киберсигурността и B2B.
Инженер по облачни операции II в 11:11 Systems - работа на място в Съединените щати
Управлявайте VMware клъстери, облачен капацитет, мониторинг и ескалирани клиентски проблеми за корпоративната облачна платформа на 11:11 Systems. Подпомагайте инфраструктурните операции чрез осигуряване на ресурси, управление на инфраструктурата и инженерна дежурна поддръжка.
Описание
- Надзиравате облачните изчислителни среди на 11:11 Systems
- Подобрявате, внедрявате и поддържате облачните системи на компанията
- Извършвате планиране на капацитета, предоставяне на клъстери, управление на инфраструктурата, мониторинг на известия и обработка на ескалации
- Поемате отговорност за възложените задачи, свързани с облачните изчислителни системи, и отговаряте за резултатите от тях
- Работите като инженер за ескалации при клиентски проблеми
- Участвате в инженерното дежурство извън работно време
- Предоставяте помощ при ескалации на инженери по облачни операции от ниво I
- Управлявате капацитета на клъстерите по отношение на хостове, процесори и ресурси на паметта
- Създавате, наблюдавате и отчитате ключови показатели за ефективност, свързани с капацитета на облачните системи
- Обработвате ескалирани заявки за клиентска поддръжка точно, бързо и професионално
- Прилагате утвърдени добри практики за управление на облачни изчислителни системи
- Предоставяте висококачествено обслужване на клиентите и изграждате професионални отношения
- Управлявате фирмените данни и информация в съответствие с приложимите споразумения, процедури и политики
- Следвате политиките на компанията, практиките за поверителност на данните, ежегодното обучение за съответствие и изискванията за потвърждаване на политиките
- Изпълнявате други възложени отговорности
- Докладвате на мениджъра на облачните операции
Изисквания
- Изисква се бакалавърска степен в техническа област или еквивалентен професионален опит
- Поне четири години скорошен практически опит в администрирането на корпоративни VMware среди
- Предпочита се сертификат VMware VCP или VCAP
- Предпочита се значителен опит с инструменти за управление на VMware като vCenter, vCloud Director, VMware Configuration Manager и NSX
- Предпочита се опит с платформи за архивиране и възстановяване след бедствия, включително Veeam и Zerto
- Работни познания за облачни инфраструктурни услуги като BaaS, IaaS и DRaaS
- Опит в поддръжката на глобални центрове за данни
- Изисква се законово разрешение за работа в Съединените щати без спонсориране на виза
- Способност за удовлетворително изпълнение на всички основни работни функции
- Способност за спазване на споразуменията на компанията за обработка на данни, работните процедури, политиките, практиките за поверителност и ценностите
Придобивки
- Участие в инженерното дежурство извън работно време
- Сертифициране на ежегодното обучение за съответствие и потвържденията на политиките
- Разумни улеснения за квалифицирани лица с увреждания