11:11 Systems to dostawca zarządzanych usług chmurowych i odporności IT dla klientów korporacyjnych, w tym organizacji działających w regulowanych branżach. Oferta firmy obejmuje zarządzane chmury publiczne i prywatne, wysokowydajną pamięć obiektową, tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie po awarii jako usługę, zarządzane bezpieczeństwo oparte na rozwiązaniach MDR, SIEM, EDR i modelu zerowego zaufania, a także SD-WAN, SASE oraz łączność multicloud. Firma świadczy również usługi konsultingowe i usługi zapewnienia ciągłości działania, koncentrując się na modernizacji, ochronie i zarządzaniu obciążeniami o znaczeniu krytycznym. 11:11 Systems określa się jako partner VMware Pinnacle i działa w sektorach technologii dla przedsiębiorstw, cyberbezpieczeństwa oraz B2B.
Inżynier ds. operacji chmurowych II w 11:11 Systems — praca na miejscu w Stanach Zjednoczonych
Zarządzanie klastrami VMware, pojemnością chmury, monitoringiem i eskalowanymi zgłoszeniami klientów dla korporacyjnej platformy chmurowej 11:11 Systems. Wsparcie operacji infrastrukturalnych obejmujące udostępnianie zasobów, zarządzanie flotą systemów i dyżury inżynierskie.
Opis
- Nadzorowanie chmurowych środowisk obliczeniowych 11:11 Systems
- Ulepszanie, wdrażanie i utrzymywanie chmurowych systemów firmy
- Prowadzenie planowania pojemności, udostępniania klastrów, zarządzania flotą systemów, monitorowania alertów i obsługi eskalacji
- Przejmowanie odpowiedzialności za przydzielone zadania związane z chmurowymi systemami obliczeniowymi i odpowiadanie za ich wyniki
- Pełnienie funkcji inżyniera ds. eskalacji problemów klientów
- Udział w inżynierskich dyżurach poza godzinami pracy
- Udzielanie wsparcia w ramach eskalacji inżynierom operacji chmurowych poziomu I
- Zarządzanie pojemnością klastrów w zakresie hostów oraz zasobów procesora i pamięci
- Tworzenie, monitorowanie i raportowanie wskaźników KPI związanych z pojemnością systemów chmurowych
- Dokładna, szybka i profesjonalna obsługa eskalowanych zgłoszeń klientów
- Stosowanie uznanych najlepszych praktyk zarządzania chmurowymi systemami obliczeniowymi
- Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta i budowanie profesjonalnych relacji
- Zarządzanie danymi i informacjami firmy zgodnie z obowiązującymi umowami, procedurami i zasadami
- Przestrzeganie zasad firmy, praktyk ochrony danych, wymogów corocznych szkoleń dotyczących zgodności oraz potwierdzania zapoznania się z zasadami
- Wykonywanie innych przydzielonych obowiązków
- Podleganie kierownikowi operacji chmurowych
Wymagania
- Wykształcenie wyższe co najmniej na poziomie licencjackim w dziedzinie technicznej lub równoważne doświadczenie zawodowe
- Co najmniej cztery lata niedawnego, praktycznego doświadczenia w administrowaniu korporacyjnymi środowiskami VMware
- Certyfikat VMware VCP lub VCAP będzie dodatkowym atutem
- Duże doświadczenie w pracy z narzędziami do zarządzania VMware, takimi jak vCenter, vCloud Director, VMware Configuration Manager i NSX, będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie z platformami tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania po awarii, w tym Veeam i Zerto, będzie dodatkowym atutem
- Praktyczna znajomość usług infrastruktury chmurowej, takich jak BaaS, IaaS i DRaaS
- Doświadczenie we wspieraniu globalnych środowisk centrów danych
- Wymagane jest legalne zezwolenie na pracę w Stanach Zjednoczonych bez sponsorowania wizy
- Umiejętność satysfakcjonującego wykonywania wszystkich podstawowych obowiązków na stanowisku
- Umiejętność przestrzegania firmowych umów dotyczących przetwarzania danych, procedur pracy, zasad, praktyk ochrony prywatności i wartości
Benefity
- Udział w inżynierskich dyżurach poza godzinami pracy
- Coroczna certyfikacja ukończenia szkolenia dotyczącego zgodności i potwierdzenie zapoznania się z zasadami
- Racjonalne usprawnienia dla wykwalifikowanych osób z niepełnosprawnościami