11:11 Systems เป็นผู้ให้บริการคลาวด์แบบมีการจัดการและโซลูชันเพื่อความยืดหยุ่นด้านไอที โดยให้บริการลูกค้าองค์กร รวมถึงองค์กรในอุตสาหกรรมที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลอย่างเข้มงวด พอร์ตโฟลิโอของบริษัทครอบคลุมคลาวด์สาธารณะและคลาวด์ส่วนตัวแบบมีการจัดการ พื้นที่จัดเก็บออบเจ็กต์ประสิทธิภาพสูง บริการสำรองข้อมูลและกู้คืนจากภัยพิบัติ บริการรักษาความปลอดภัยแบบมีการจัดการผ่านโซลูชัน MDR, SIEM, EDR และ zero trust ตลอดจนการเชื่อมต่อ SD-WAN, SASE และมัลติคลาวด์ บริษัทยังให้บริการที่ปรึกษาและบริการด้านความต่อเนื่องทางธุรกิจ โดยมุ่งเน้นการปรับปรุงให้ทันสมัย การปกป้อง และการจัดการเวิร์กโหลดที่มีความสำคัญต่อภารกิจ 11:11 Systems ระบุว่าตนเป็น VMware Pinnacle Partner และดำเนินงานในภาคเทคโนโลยีองค์กร ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และ B2B
วิศวกรปฏิบัติการคลาวด์ระดับ II ที่ 11:11 Systems - ประจำสถานที่ในสหรัฐอเมริกา
ดูแลคลัสเตอร์ VMware ความจุคลาวด์ การตรวจสอบระบบ และปัญหาลูกค้าที่มีการส่งต่อสำหรับแพลตฟอร์มคลาวด์องค์กรของ 11:11 Systems สนับสนุนการดำเนินงานโครงสร้างพื้นฐานผ่านการจัดสรรทรัพยากร การจัดการกลุ่มระบบ และการปฏิบัติหน้าที่วิศวกรเวร
รายละเอียด
- ดูแลสภาพแวดล้อมการประมวลผลคลาวด์ของ 11:11 Systems
- ปรับปรุง ติดตั้งใช้งาน และบำรุงรักษาระบบบนคลาวด์ของบริษัท
- ดำเนินการวางแผนความจุ การจัดสรรคลัสเตอร์ การจัดการกลุ่มระบบ การตรวจสอบการแจ้งเตือน และการจัดการเรื่องส่งต่อ
- รับผิดชอบงานระบบการประมวลผลคลาวด์ที่ได้รับมอบหมายและรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของงาน
- ทำหน้าที่เป็นวิศวกรรับเรื่องส่งต่อสำหรับปัญหาของลูกค้า
- เข้าร่วมเวรวิศวกรนอกเวลาทำการ
- ให้ความช่วยเหลือด้านการส่งต่อแก่วิศวกรปฏิบัติการคลาวด์ระดับ I
- จัดการความจุของคลัสเตอร์ในส่วนโฮสต์ CPU และทรัพยากรหน่วยความจำ
- จัดทำ ตรวจสอบ และรายงาน KPI ที่เกี่ยวข้องกับความจุของระบบคลาวด์
- ดำเนินการกับทิกเก็ตสนับสนุนลูกค้าที่มีการส่งต่ออย่างถูกต้อง รวดเร็ว และเป็นมืออาชีพ
- ใช้แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดที่กำหนดไว้สำหรับการจัดการระบบการประมวลผลคลาวด์
- ให้บริการลูกค้าคุณภาพสูงและสร้างความสัมพันธ์ทางวิชาชีพ
- จัดการข้อมูลและสารสนเทศของบริษัทให้สอดคล้องกับข้อตกลง ขั้นตอนการปฏิบัติงาน และนโยบายที่เกี่ยวข้อง
- ปฏิบัติตามนโยบายบริษัท แนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล การฝึกอบรมการปฏิบัติตามข้อกำหนดประจำปี และข้อกำหนดในการรับทราบนโยบาย
- ดำเนินความรับผิดชอบอื่นตามที่ได้รับมอบหมาย
- รายงานต่อผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการคลาวด์
คุณสมบัติ
- ต้องสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาเทคนิค หรือมีประสบการณ์วิชาชีพเทียบเท่า
- มีประสบการณ์ล่าสุดอย่างน้อยสี่ปีในการดูแลสภาพแวดล้อม VMware ระดับองค์กรด้วยตนเอง
- หากมีใบรับรอง VMware VCP หรือ VCAP จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์อย่างมากในการใช้เครื่องมือจัดการ VMware เช่น vCenter, vCloud Director, VMware Configuration Manager และ NSX จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์กับแพลตฟอร์มสำรองข้อมูลและกู้คืนระบบจากภัยพิบัติ รวมถึง Veeam และ Zerto จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรู้ในการใช้งานบริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ เช่น BaaS, IaaS และ DRaaS
- มีประสบการณ์สนับสนุนสภาพแวดล้อมศูนย์ข้อมูลระดับโลก
- ต้องมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการทำงานในสหรัฐอเมริกาโดยไม่ต้องได้รับการสนับสนุนวีซ่า
- สามารถปฏิบัติหน้าที่สำคัญทั้งหมดของงานได้อย่างน่าพอใจ
- สามารถปฏิบัติตามข้อตกลงการจัดการข้อมูล ขั้นตอนการทำงาน นโยบาย แนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว และค่านิยมของบริษัท
สวัสดิการ
- เข้าร่วมเวรวิศวกรนอกเวลาทำการ
- การรับรองการฝึกอบรมการปฏิบัติตามข้อกำหนดประจำปีและการรับทราบนโยบาย
- มีการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมสำหรับบุคคลที่มีความพิการและมีคุณสมบัติเหมาะสม