11:11 Systems 雲端營運工程師 II——美國現場辦公
負責管理 VMware 叢集、雲端容量、監控，以及 11:11 Systems 企業雲端平台的升級客戶問題。 透過資源佈建、資源群組管理與工程值班支援基礎架構營運。
說明
- 負責監督 11:11 Systems 的雲端運算環境
- 改善、部署及維護公司的雲端系統
- 執行容量規劃、叢集佈建、資源群組管理、警示監控及升級處理
- 負責所分配的雲端運算系統職責，並對相關成果承擔責任
- 擔任客戶問題的升級工程師
- 參加非工作時間工程值班輪班
- 為第一級雲端營運工程師提供升級支援
- 管理主機、CPU 與記憶體資源的叢集容量
- 建立、監控並報告與雲端系統容量相關的關鍵績效指標
- 準確、迅速且專業地處理升級的客戶支援工單
- 採用既定的雲端運算系統管理最佳實務
- 提供高品質客戶服務並建立專業關係
- 依適用協議、程序及政策管理公司資料與資訊
- 遵循公司政策、資料隱私實務、年度合規訓練及政策確認要求
- 完成其他指派的職責
- 向雲端營運經理報告
職位要求
- 須具備技術領域學士學位或同等專業經驗
- 至少四年近期管理企業 VMware 環境的實務經驗
- 具備 VMware VCP 或 VCAP 認證者優先
- 具備 vCenter、vCloud Director、VMware Configuration Manager 及 NSX 等 VMware 管理工具的豐富經驗者優先
- 具備包括 Veeam 與 Zerto 在內的備份及災難復原平台經驗者優先
- 具備 BaaS、IaaS 及 DRaaS 等雲端基礎架構服務的工作知識
- 具備支援全球資料中心環境的經驗
- 須具備無需簽證贊助即可在美國工作的合法授權
- 能夠令人滿意地履行所有必要工作職能
- 能夠遵守公司的資料處理協議、工作程序、政策、隱私實務及價值觀
福利待遇
- 參加非工作時間工程值班輪班
- 完成年度合規訓練認證並確認相關政策
- 為符合資格的身心障礙人士提供合理便利