11:11 Systems — постачальник керованих хмарних рішень і послуг із забезпечення стійкості ІТ-інфраструктури для корпоративних клієнтів, зокрема організацій у регульованих галузях. Портфоліо компанії охоплює керовані публічні та приватні хмари, високопродуктивне об’єктне сховище, резервне копіювання та аварійне відновлення як послугу, керовану безпеку на основі рішень MDR, SIEM, EDR і архітектури нульової довіри, а також SD-WAN, SASE і підключення до мультихмарних середовищ. Компанія також надає консультаційні послуги та послуги із забезпечення безперервності, зосереджуючись на модернізації, захисті й управлінні критично важливими робочими навантаженнями. 11:11 Systems позиціонує себе як партнер VMware Pinnacle і працює у сферах корпоративних технологій, кібербезпеки та B2B.
Інженер з хмарних операцій II у 11:11 Systems — робота на території США
Керування кластерами VMware, хмарною ємністю, моніторингом і ескальованими зверненнями клієнтів для корпоративної хмарної платформи 11:11 Systems. Підтримка інфраструктурних операцій: підготовка ресурсів, керування парком систем і чергування інженерів.
Опис
- Керувати хмарними обчислювальними середовищами 11:11 Systems
- Покращувати, розгортати й обслуговувати хмарні системи компанії
- Виконувати планування ємності, підготовку кластерів, керування парком систем, моніторинг сповіщень і обробку ескалацій
- Відповідати за доручені завдання щодо хмарних обчислювальних систем і нести відповідальність за їхні результати
- Працювати інженером з ескалацій для вирішення проблем клієнтів
- Брати участь в інженерних чергуваннях у неробочий час
- Надавати допомогу з ескалацій інженерам хмарних операцій першого рівня
- Керувати ємністю кластерів за хостами, ресурсами ЦП і пам’яті
- Створювати, відстежувати й звітувати про KPI, пов’язані з ємністю хмарних систем
- Точно, оперативно й професійно обробляти ескальовані звернення до служби підтримки клієнтів
- Застосовувати встановлені найкращі практики керування хмарними обчислювальними системами
- Забезпечувати високий рівень обслуговування клієнтів і будувати професійні відносини
- Керувати даними та інформацією компанії відповідно до чинних угод, процедур і політик
- Дотримуватися політик компанії, правил конфіденційності даних, вимог щорічного навчання з комплаєнсу та підтвердження ознайомлення з політиками
- Виконувати інші доручені обов’язки
- Підпорядковуватися керівнику відділу хмарних операцій
Вимоги
- Ступінь бакалавра в технічній галузі або еквівалентний професійний досвід
- Щонайменше чотири роки недавнього практичного досвіду адміністрування корпоративних середовищ VMware
- Бажана сертифікація VMware VCP або VCAP
- Бажаний значний досвід роботи з інструментами керування VMware, такими як vCenter, vCloud Director, VMware Configuration Manager і NSX
- Бажаний досвід роботи з платформами резервного копіювання та аварійного відновлення, зокрема Veeam і Zerto
- Практичні знання хмарних інфраструктурних сервісів, таких як BaaS, IaaS і DRaaS
- Досвід підтримки глобальних середовищ центрів обробки даних
- Потрібен законний дозвіл на роботу в США без спонсорства візи
- Здатність задовільно виконувати всі основні посадові обов’язки
- Здатність дотримуватися угод компанії щодо роботи з даними, робочих процедур, політик, правил конфіденційності та цінностей
Переваги
- Участь в інженерних чергуваннях у неробочий час
- Щорічна сертифікація з навчання вимог комплаєнсу та підтвердження ознайомлення з політиками
- Розумні умови для кваліфікованих працівників з інвалідністю