11:11 Systems
11:11 Systems
1.001 – 5.000 Medarbejdere
B2BCybersikkerhedVirksomhed
11:11 Systems er leverandør af administrerede cloudtjenester og IT-resiliens til erhvervskunder, herunder organisationer i regulerede brancher. Virksomhedens portefølje omfatter administreret offentlig og privat cloud, højtydende objektlagring, backup og disaster recovery som en tjeneste, administreret sikkerhed gennem MDR-, SIEM-, EDR- og zero trust-løsninger samt SD-WAN, SASE og forbindelse til flere clouds. Virksomheden leverer også rådgivnings- og kontinuitetstjenester med fokus på at modernisere, beskytte og administrere forretningskritiske workloads. 11:11 Systems identificerer sig som VMware Pinnacle Partner og opererer inden for virksomhedsteknologi, cybersikkerhed og B2B.

Cloud Operations Engineer II hos 11:11 Systems – onsite i USA

Administrer VMware-klynger, cloudkapacitet, overvågning og eskalerede kundehenvendelser for 11:11 Systems' enterprise-cloudplatform. Understøt infrastrukturen gennem klargøring, flådestyring og ingeniørvagt.

Beskrivelse

  • Overvåge 11:11 Systems' cloudbaserede computermiljøer
  • Forbedre, implementere og vedligeholde virksomhedens cloudbaserede systemer
  • Udføre kapacitetsplanlægning, klargøring af klynger, flådestyring, alarmovervågning og eskaleringshåndtering
  • Tage ejerskab for tildelte ansvarsområder inden for cloudbaserede computersystemer og stå til ansvar for resultaterne
  • Være eskaleringsingeniør for kundehenvendelser
  • Deltage i ingeniørernes vagtordning uden for normal arbejdstid
  • Yde eskaleringsstøtte til Cloud Operations Engineers på niveau I
  • Administrere klyngekapacitet på tværs af værter samt CPU- og hukommelsesressourcer
  • Oprette, overvåge og rapportere KPI'er relateret til cloudsystemernes kapacitet
  • Håndtere eskalerede kundesupportsager præcist, hurtigt og professionelt
  • Anvende etablerede bedste praksisser for administration af cloudbaserede computersystemer
  • Levere kundeservice af høj kvalitet og opbygge professionelle relationer
  • Administrere virksomhedens data og oplysninger i overensstemmelse med gældende aftaler, procedurer og politikker
  • Følge virksomhedens politikker, praksis for databeskyttelse, årlige complianceuddannelse og krav om bekræftelse af politikker
  • Udføre andre tildelte ansvarsområder
  • Referere til lederen af Cloud Operations

Krav

  • En bachelorgrad inden for et teknisk område eller tilsvarende erhvervserfaring er påkrævet
  • Mindst fire års nyere, praktisk erfaring med administration af enterprise-VMware-miljøer
  • VMware VCP- eller VCAP-certificering er en fordel
  • Stærk erfaring med VMware-administrationsværktøjer som vCenter, vCloud Director, VMware Configuration Manager og NSX er en fordel
  • Erfaring med platforme til backup og disaster recovery, herunder Veeam og Zerto, er en fordel
  • Praktisk kendskab til cloudinfrastrukturtjenester som BaaS, IaaS og DRaaS
  • Erfaring med support af globale datacentermiljøer
  • Lovlig ret til at arbejde i USA uden visumsponsorering er påkrævet
  • Evne til at udføre alle væsentlige arbejdsfunktioner tilfredsstillende
  • Evne til at følge virksomhedens aftaler om datahåndtering, arbejdsprocedurer, politikker, praksis for databeskyttelse og værdier

Fordele

  • Deltagelse i ingeniørernes vagtordning uden for normal arbejdstid
  • Årlig certificering af complianceuddannelse og bekræftelse af politikker
  • Rimelige tilpasninger for kvalificerede personer med handicap

Relaterede job

Johnson & Johnson

Direktør for globale samfundsanliggender

Johnson & Johnson

Led strategien for samfundsanliggender for Johnson & Johnsons lægemiddelportefølje inden for onkologi, immunologi eller neurovidenskab. Sæt retning for politik, interessevaretagelse, kommunikation og interessentrelationer for at fremme patientadgang og forretningsprioriteter.

Åbn