11:11 Systems là nhà cung cấp dịch vụ đám mây được quản lý và giải pháp đảm bảo khả năng phục hồi CNTT, phục vụ khách hàng doanh nghiệp, bao gồm các tổ chức hoạt động trong những ngành được quản lý chặt chẽ. Danh mục dịch vụ của công ty bao gồm đám mây công cộng và đám mây riêng được quản lý, lưu trữ đối tượng hiệu năng cao, dịch vụ sao lưu và khôi phục sau thảm họa, bảo mật được quản lý thông qua các giải pháp MDR, SIEM, EDR và zero trust, cùng với kết nối SD-WAN, SASE và đa đám mây. Công ty cũng cung cấp dịch vụ tư vấn và duy trì hoạt động liên tục, tập trung vào hiện đại hóa, bảo vệ và quản lý các khối lượng công việc quan trọng đối với hoạt động kinh doanh. 11:11 Systems tự nhận là Đối tác Pinnacle của VMware và hoạt động trong các lĩnh vực công nghệ doanh nghiệp, an ninh mạng và B2B.
Kỹ sư vận hành đám mây cấp II tại 11:11 Systems - Làm việc tại Hoa Kỳ
Quản lý các cụm VMware, năng lực đám mây, hoạt động giám sát và các vấn đề khách hàng được chuyển cấp cho nền tảng đám mây doanh nghiệp của 11:11 Systems. Hỗ trợ vận hành hạ tầng thông qua việc cấp phát, quản lý đội máy chủ và trực kỹ sư.
Mô tả
- Giám sát các môi trường điện toán đám mây của 11:11 Systems
- Cải tiến, triển khai và duy trì các hệ thống dựa trên nền tảng đám mây của công ty
- Thực hiện lập kế hoạch năng lực, cấp phát cụm, quản lý đội máy chủ, giám sát cảnh báo và xử lý chuyển cấp
- Chịu trách nhiệm về các nhiệm vụ được giao liên quan đến hệ thống điện toán đám mây và đảm bảo kết quả thực hiện
- Đóng vai trò kỹ sư xử lý chuyển cấp các vấn đề của khách hàng
- Tham gia lịch trực kỹ sư ngoài giờ
- Hỗ trợ xử lý chuyển cấp cho các Kỹ sư Vận hành Đám mây Cấp I
- Quản lý năng lực cụm trên các máy chủ, tài nguyên CPU và bộ nhớ
- Tạo, giám sát và báo cáo các KPI liên quan đến năng lực hệ thống đám mây
- Xử lý chính xác, kịp thời và chuyên nghiệp các phiếu hỗ trợ khách hàng được chuyển cấp
- Áp dụng các phương pháp hay nhất đã thiết lập để quản lý hệ thống điện toán đám mây
- Cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng cao và xây dựng các mối quan hệ chuyên nghiệp
- Quản lý dữ liệu và thông tin của công ty phù hợp với các thỏa thuận, quy trình và chính sách hiện hành
- Tuân thủ chính sách công ty, các thực hành về quyền riêng tư dữ liệu, chương trình đào tạo tuân thủ hằng năm và yêu cầu xác nhận chính sách
- Hoàn thành các trách nhiệm khác được giao
- Báo cáo cho Quản lý Vận hành Đám mây
Yêu cầu
- Yêu cầu có bằng cử nhân trong lĩnh vực kỹ thuật hoặc kinh nghiệm chuyên môn tương đương
- Có ít nhất bốn năm kinh nghiệm thực tế gần đây trong quản trị môi trường VMware doanh nghiệp
- Ưu tiên có chứng chỉ VMware VCP hoặc VCAP
- Ưu tiên có kinh nghiệm vững về các công cụ quản lý VMware như vCenter, vCloud Director, VMware Configuration Manager và NSX
- Ưu tiên có kinh nghiệm với các nền tảng sao lưu và khôi phục sau thảm họa, bao gồm Veeam và Zerto
- Có kiến thức thực hành về các dịch vụ hạ tầng đám mây như BaaS, IaaS và DRaaS
- Có kinh nghiệm hỗ trợ môi trường trung tâm dữ liệu toàn cầu
- Yêu cầu có quyền hợp pháp làm việc tại Hoa Kỳ mà không cần bảo lãnh thị thực
- Có khả năng thực hiện đạt yêu cầu tất cả các chức năng thiết yếu của công việc
- Có khả năng tuân thủ các thỏa thuận xử lý dữ liệu, quy trình làm việc, chính sách, thực hành về quyền riêng tư và các giá trị của công ty
Phúc lợi
- Tham gia lịch trực kỹ sư ngoài giờ
- Chứng nhận hoàn thành đào tạo tuân thủ hằng năm và xác nhận các chính sách
- Có các điều chỉnh hợp lý dành cho những cá nhân đủ điều kiện bị khuyết tật