Daniels Health
Daniels Health
Daniels Health leverer tjenester inden for håndtering af medicinsk affald og systemer med genanvendelige beholdere til sundhedsorganisationer. Arbejdet omfatter medicinsk affald, kanyler og andet skærende affald, kemoterapiaffald, lægemiddelaffald og andre farlige materialer med fokus på infektionskontrol, arbejdsmiljø og sikkerhed, overholdelse af lovgivningen samt miljøansvar. Virksomheden kombinerer bæredygtigt beholderdesign med robotstyret vasketeknologi for at hjælpe klinikker, hospitaler og andre sundhedsfaciliteter med at håndtere affald mere sikkert og effektivt.

Tosproget specialist i debitorstyring og inkasso – hybrid

Bliv en del af Daniels Health som tosproget specialist i debitorstyring og inkasso med fokus på medicinske sikkerhedsløsninger. Håndter udgående kundeopkald, betalingsforhandlinger, konto-opfølgning og inkassodokumentation.

Beskrivelse

  • Kontakt kunder telefonisk om forfaldne saldi og aftalte betalingsforpligtelser.
  • Følg op på udestående betalinger, og indgå betalingsaftaler inden for virksomhedens retningslinjer.
  • Brug aktiv lytning og problemløsning til at håndtere bekymringer, forklare betalingsproblemer og fastlægge næste skridt.
  • Brug ERP- og CRM-systemer til at gennemgå kontooplysninger, betalingsinformation og kundespørgsmål.
  • Registrer kundesamtaler, betalingsforpligtelser, opfølgningshandlinger og kontooplysninger præcist.
  • Gennemfør planlagte opfølgningsaktiviteter inden for de krævede tidsrammer.
  • Videregiv komplekse problemstillinger, omtvistede oplysninger og undtagelser uden for de fastlagte retningslinjer til den relevante interne kontakt.
  • Optræd professionelt, selvsikkert, respektfuldt og løsningsorienteret over for alle kunder.
  • Beskyt kunde- og virksomhedsoplysninger ved at følge procedurer, fortrolighedsstandarder og gældende politikker.

Krav

  • Flydende fransk og engelsk i tale og skrift er påkrævet til kommunikation med kontakter i canadiske provinser, herunder Québec, samt i USA.
  • Erfaring fra et travlt callcenter med fokus på resultatmål er en fordel.
  • Erfaring med inkasso inden for debitorstyring i stort omfang, telemarketing eller en lignende stilling med udgående opkald.
  • Stærke evner inden for aktiv lytning, problemløsning, forhandling og kundeservice.
  • Energisk og robust med professionalisme til at arbejde effektivt under pres.
  • Motiveret for at nå individuelle mål og teammål.
  • Åben over for coaching, feedback og løbende udvikling.
  • I stand til at tilpasse sig ændringer i processer, prioriteter og systemer efter behov.
  • Meget organiseret, detaljeorienteret og præcis ved dokumentation af oplysninger.

Fordele

  • Fast fuldtidsstilling på 40 timer om ugen.
  • Hybrid arbejdsplan med to dage om ugen på kontoret i Saint-Jean-sur-Richelieu.
  • Gratis parkering.
  • Gruppeforsikringer og en pensionsopsparingsordning efter prøvetidsperioden.

Relaterede job

Seeders

IT-supportspecialist

Seeders
51 – 200 Medarbejdere
B2BMarkedsføring

Yd første- og andenlinjesupport til Seeders’ internationale digitale marketingplatform, og hjælp kolleger på tværs af lokationer og på distancen. Administrér arbejdspladsteknologi, netværk og SaaS-værktøjer, og bidrag til cloud- og DevOps-drift.

Åbn
UnityBPO

Kundeservicemedarbejder inden for sundhed på distancen

UnityBPO
201 – 500 Medarbejdere
SaaSSundhedsforsikringSundhedsvæsen

Yd fjernsupport til UnityBPO's sundhedskunder og patienter med portaler, tidsbestilling, konto_adgang og ikke-kliniske tekniske spørgsmål. Hjælp patienter og sundhedsteams med at bruge digitale værktøjer til at få adgang til behandling og information.

Åbn