Daniels Health
Daniels Health
Daniels Health menyediakan perkhidmatan pengurusan sisa perubatan dan sistem bekas guna semula untuk organisasi penjagaan kesihatan. Skop kerjanya merangkumi sisa perubatan, benda tajam, sisa kemoterapi, sisa farmaseutikal dan bahan berbahaya lain, dengan tumpuan pada kawalan jangkitan, keselamatan tempat kerja, pematuhan peraturan dan tanggungjawab terhadap alam sekitar. Syarikat ini menggabungkan reka bentuk bekas yang mampan dengan teknologi pencucian robotik untuk membantu klinik, hospital dan kemudahan penjagaan kesihatan lain mengurus sisa dengan lebih selamat dan cekap.

Pakar Kutipan Akaun Belum Terima Bilingual – Hibrid

Sertai Daniels Health sebagai pakar kutipan akaun belum terima bilingual yang menyokong penyelesaian keselamatan perubatan. Urus panggilan keluar pelanggan, rundingan pembayaran, susulan akaun, dan rekod kutipan.

Penerangan

  • Hubungi pelanggan melalui telefon mengenai baki tertunggak dan komitmen pembayaran yang telah dipersetujui.
  • Susuli pembayaran tertunggak dan aturkan pelan pembayaran mengikut garis panduan syarikat.
  • Gunakan pendengaran aktif dan penyelesaian masalah untuk menangani kebimbangan, menerangkan isu pembayaran, dan mengenal pasti langkah seterusnya.
  • Gunakan sistem ERP dan CRM untuk menyemak butiran akaun, maklumat pembayaran, dan pertanyaan pelanggan.
  • Rekodkan perbualan pelanggan, komitmen pembayaran, tindakan susulan, dan butiran akaun dengan tepat.
  • Lengkapkan aktiviti susulan yang dijadualkan dalam tempoh masa yang ditetapkan.
  • Rujuk kebimbangan yang rumit, butiran yang dipertikaikan, dan pengecualian di luar garis panduan yang ditetapkan kepada pihak hubungan dalaman yang sesuai.
  • Kekalkan sikap profesional, yakin, hormat, dan berfokuskan penyelesaian terhadap setiap pelanggan.
  • Lindungi maklumat pelanggan dan syarikat dengan mematuhi prosedur, piawaian kerahsiaan, dan dasar yang berkenaan.

Keperluan

  • Kemahiran bertutur dan menulis dalam bahasa Perancis dan Inggeris diperlukan untuk berkomunikasi dengan kenalan di seluruh wilayah Kanada, termasuk Quebec, serta Amerika Syarikat.
  • Pengalaman dalam pusat panggilan yang pantas dan berfokuskan metrik merupakan kelebihan.
  • Pengalaman dalam kutipan akaun belum terima bervolum tinggi, telepemasaran, atau jawatan panggilan keluar yang serupa.
  • Kemahiran pendengaran aktif, penyelesaian masalah, rundingan, dan perkhidmatan pelanggan yang kukuh.
  • Bertenaga dan berdaya tahan, dengan profesionalisme untuk bekerja dengan berkesan di bawah tekanan.
  • Bermotivasi untuk mencapai sasaran prestasi individu dan pasukan.
  • Terbuka kepada bimbingan, maklum balas, dan pembangunan berterusan.
  • Mampu menyesuaikan diri dengan perubahan proses, keutamaan, dan sistem mengikut keperluan.
  • Sangat teratur, teliti, dan tepat semasa mendokumentasikan maklumat.

Faedah

  • Jawatan tetap sepenuh masa dengan 40 jam seminggu.
  • Jadual hibrid dengan dua hari setiap minggu di pejabat Saint-Jean-sur-Richelieu.
  • Tempat letak kereta percuma.
  • Faedah kumpulan dan program simpanan persaraan tersedia selepas tempoh percubaan.

Pekerjaan Berkaitan

S&P Global

Penganalisis Komoditi Kanan, Tanaman Global

S&P Global

Pimpin penyelidikan dan ramalan pasaran pertanian untuk S&P Global Energy. Bina model komoditi, imbangan bekalan dan permintaan, serta laporan yang menukar perkembangan pasaran kepada pandangan berguna untuk pelanggan.

Buka