Daniels Health خدمات مدیریت پسماندهای پزشکی و سامانه‌های ظروف قابل‌استفاده مجدد را برای سازمان‌های ارائه‌دهنده خدمات سلامت فراهم می‌کند. حوزه فعالیت آن شامل پسماندهای پزشکی، پسماندهای تیز و برنده، پسماندهای شیمی‌درمانی، پسماندهای دارویی و سایر مواد خطرناک است. این شرکت بر کنترل عفونت، ایمنی محیط کار، رعایت مقررات و مسئولیت‌پذیری زیست‌محیطی تمرکز دارد. این مجموعه با ترکیب طراحی پایدار ظروف و فناوری شست‌وشوی رباتیک، به درمانگاه‌ها، بیمارستان‌ها و دیگر مراکز درمانی کمک می‌کند پسماندها را ایمن‌تر و کارآمدتر مدیریت کنند.
متخصص وصول مطالبات حساب‌های دریافتنی دوزبانه – ترکیبی
به‌عنوان متخصص وصول مطالبات حساب‌های دریافتنی دوزبانه به دنیلز هلث بپیوندید و از راهکارهای ایمنی پزشکی پشتیبانی کنید. تماس‌های خروجی با مشتریان، مذاکره درباره پرداخت‌ها، پیگیری حساب‌ها و ثبت سوابق وصول از مسئولیت‌های این نقش است.
کانادا$۶۵٬۰۰۰ – $۷۱٬۰۰۰ / سال
ترکیبیتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیزبان مورد نیاز: فرانسوینماینده مرکز تماستوضیحات
- درباره مانده‌های معوق و تعهدات پرداخت توافق‌شده با مشتریان تلفنی تماس بگیرید.
- پرداخت‌های معوق را پیگیری کنید و طبق دستورالعمل‌های شرکت، برنامه‌های پرداخت تنظیم کنید.
- برای رسیدگی به نگرانی‌ها، توضیح مسائل پرداخت و شناسایی گام‌های بعدی، از گوش‌دادن فعال و مهارت حل مسئله استفاده کنید.
- برای بررسی جزئیات حساب، اطلاعات پرداخت و پرسش‌های مشتریان از سامانه‌های ERP و CRM استفاده کنید.
- گفت‌وگوهای مشتریان، تعهدات پرداخت، اقدامات پیگیری و جزئیات حساب را دقیق ثبت کنید.
- فعالیت‌های پیگیری برنامه‌ریزی‌شده را در مهلت‌های تعیین‌شده انجام دهید.
- نگرانی‌های پیچیده، جزئیات مورد اختلاف و موارد استثنایی خارج از دستورالعمل‌های تعیین‌شده را به رابط داخلی مناسب ارجاع دهید.
- با هر مشتری رفتاری حرفه‌ای، بااعتمادبه‌نفس، محترمانه و راه‌حل‌محور داشته باشید.
- با رعایت رویه‌ها، استانداردهای محرمانگی و سیاست‌های قابل اجرا، از اطلاعات مشتریان و شرکت محافظت کنید.
شرایط لازم
- برای ارتباط با مخاطبان در استان‌های کانادا، از جمله کبک، و ایالات متحده، تسلط گفتاری و نوشتاری به زبان‌های فرانسوی و انگلیسی الزامی است.
- تجربه در مرکز تماس پرسرعت و مبتنی بر شاخص‌های عملکرد مزیت محسوب می‌شود.
- تجربه در وصول حجم بالای حساب‌های دریافتنی، بازاریابی تلفنی یا موقعیت مشابه با تماس‌های خروجی.
- توانایی قوی در گوش‌دادن فعال، حل مسئله، مذاکره و خدمات مشتری.
- پرانرژی و تاب‌آور، با حرفه‌ای‌گری لازم برای عملکرد مؤثر زیر فشار.
- باانگیزه برای دستیابی به اهداف عملکرد فردی و تیمی.
- آماده دریافت مربی‌گری، بازخورد و توسعه مستمر.
- توانمند در سازگار شدن با تغییرات فرایندها، اولویت‌ها و سامانه‌ها در صورت نیاز.
- بسیار منظم، دقیق و جزئیات‌محور هنگام ثبت اطلاعات.
مزایا
- موقعیت دائمی و تمام‌وقت، ۴۰ ساعت در هفته.
- برنامه کاری ترکیبی، با دو روز کار در هر هفته در دفتر Saint-Jean-sur-Richelieu.
- پارکینگ رایگان.
- پس از دوره آزمایشی، مزایای گروهی و برنامه پس‌انداز بازنشستگی در دسترس است.