Daniels Health tarjoaa terveydenhuollon organisaatioille lääketieteellisten jätteiden hallintapalveluja ja uudelleenkäytettäviä säiliöjärjestelmiä. Sen palveluihin kuuluvat lääketieteelliset jätteet, terävät esineet, solunsalpaajajätteet, lääkejätteet ja muut vaaralliset materiaalit, ja niissä painotetaan infektioiden torjuntaa, työturvallisuutta, sääntelyn noudattamista ja ympäristövastuuta. Yritys yhdistää kestävän säiliösuunnittelun robottipesuteknologiaan auttaakseen klinikoita, sairaaloita ja muita terveydenhuollon toimipisteitä hallitsemaan jätteitä turvallisemmin ja tehokkaammin.
Kaksikielinen myyntireskontran perintäasiantuntija – hybridityö
Liity Danielsin Healthin tiimiin kaksikielisenä myyntireskontran perintäasiantuntijana tukemaan lääketieteellisiä turvallisuusratkaisuja. Vastaat lähtevistä asiakaspuheluista, maksuneuvotteluista, saatavien seurannasta ja perintätietojen ylläpidosta.
Kanada65 000 CAD – 71 000 CAD / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiVaadittu Kieli: ranskaPuhelinpalveluedustajaKuvaus
- Ota asiakkaisiin yhteyttä puhelimitse erääntyneistä saldoista ja sovituista maksusitoumuksista.
- Peri avoimia saatavia ja sovi maksusuunnitelmia yrityksen ohjeiden mukaisesti.
- Hyödynnä aktiivista kuuntelua ja ongelmanratkaisua huolenaiheiden käsittelyssä, maksuongelmien selittämisessä ja seuraavien vaiheiden tunnistamisessa.
- Käytä ERP- ja CRM-järjestelmiä tilitietojen, maksutietojen ja asiakkaiden kysymysten tarkistamiseen.
- Kirjaa asiakaskeskustelut, maksusitoumukset, seurantatoimet ja tilitiedot täsmällisesti.
- Suorita suunnitellut seurantatoimet vaadituissa määräajoissa.
- Ohjaa monimutkaiset huolenaiheet, kiistanalaiset tiedot ja vahvistettujen ohjeiden ulkopuoliset poikkeukset sopivalle sisäiselle yhteyshenkilölle.
- Säilytä jokaisen asiakkaan kanssa ammattimainen, itsevarma, kunnioittava ja ratkaisukeskeinen toimintatapa.
- Suojaa asiakkaiden ja yrityksen tiedot noudattamalla menettelytapoja, luottamuksellisuusstandardeja ja sovellettavia käytäntöjä.
Vaatimukset
- Sujuva ranskan ja englannin puheen ja kirjoituksen taito on välttämätön yhteydenpitoon Kanadan provinsseissa, Quebec mukaan lukien, sekä Yhdysvalloissa olevien yhteyshenkilöiden kanssa.
- Kokemus nopeatempoisesta ja tulosmittareihin keskittyvästä puhelinkeskuksesta katsotaan eduksi.
- Kokemus suurten volyymien myyntireskontran perinnästä, puhelinmyynnistä tai vastaavasta lähteviä puheluita sisältävästä tehtävästä.
- Erinomaiset aktiivisen kuuntelun, ongelmanratkaisun, neuvottelun ja asiakaspalvelun taidot.
- Energinen ja sitkeä sekä ammattimainen paineen alla työskenneltäessä.
- Motivoitunut saavuttamaan henkilökohtaiset ja tiimin tulostavoitteet.
- Valmis vastaanottamaan valmennusta ja palautetta sekä kehittämään osaamistaan jatkuvasti.
- Kykenet mukautumaan prosessien, prioriteettien ja järjestelmien muutoksiin tarpeen mukaan.
- Erittäin järjestelmällinen, huolellinen ja tarkka tietoja dokumentoidessasi.
Edut
- Vakituinen kokoaikainen tehtävä, 40 tuntia viikossa.
- Hybridityö, jossa kaksi työpäivää viikossa työskennellään Saint-Jean-sur-Richelieun toimistolla.
- Maksuton pysäköinti.
- Ryhmäedut ja eläkesäästöohjelma ovat saatavilla koeajan jälkeen.