Daniels Health
Daniels Health
Daniels Health biedt diensten voor het beheer van medisch afval en systemen met herbruikbare containers voor zorgorganisaties. De werkzaamheden omvatten medisch afval, scherpe voorwerpen, chemotherapieafval, farmaceutisch afval en andere gevaarlijke materialen. Daarbij ligt de nadruk op infectiepreventie, veiligheid op de werkplek, naleving van regelgeving en verantwoordelijkheid voor het milieu. Het bedrijf combineert duurzaam containerontwerp met robotgestuurde wastechnologie om klinieken, ziekenhuizen en andere zorginstellingen te helpen afval veiliger en efficiënter te beheren.

Tweetalige specialist debiteurenincasso – hybride

Ga bij Daniels Health aan de slag als tweetalige specialist debiteurenincasso en ondersteun medische veiligheidsoplossingen. Je beheert uitgaande klantgesprekken, betalingsonderhandelingen, opvolging van accounts en incassoregistraties.

Beschrijving

  • Neem telefonisch contact op met klanten over achterstallige saldi en afgesproken betalingsverplichtingen.
  • Volg openstaande betalingen op en stel betalingsregelingen op binnen de richtlijnen van het bedrijf.
  • Gebruik actief luisteren en probleemoplossend vermogen om zorgen te bespreken, betalingskwesties uit te leggen en vervolgstappen vast te stellen.
  • Gebruik ERP- en CRM-systemen om accountgegevens, betalingsinformatie en klantvragen te bekijken.
  • Leg klantgesprekken, betalingsverplichtingen, opvolgacties en accountgegevens nauwkeurig vast.
  • Voer geplande opvolgactiviteiten binnen de vereiste termijnen uit.
  • Verwijs complexe kwesties, betwiste gegevens en uitzonderingen buiten de vastgestelde richtlijnen door naar de juiste interne contactpersoon.
  • Communiceer met iedere klant professioneel, zelfverzekerd, respectvol en oplossingsgericht.
  • Bescherm klant- en bedrijfsinformatie door procedures, vertrouwelijkheidsnormen en toepasselijk beleid te volgen.

Vereisten

  • Vloeiende mondelinge en schriftelijke beheersing van het Frans en Engels is vereist voor communicatie met contactpersonen in Canadese provincies, waaronder Quebec, en in de Verenigde Staten.
  • Ervaring in een snel veranderend callcenter waarin met prestatie-indicatoren wordt gewerkt, is een pluspunt.
  • Ervaring met incasso van grote aantallen debiteuren, telemarketing of een vergelijkbare functie met uitgaande gesprekken.
  • Sterke vaardigheden op het gebied van actief luisteren, probleemoplossing, onderhandelen en klantenservice.
  • Energiek en veerkrachtig, met de professionaliteit om onder druk effectief te werken.
  • Gemotiveerd om individuele en teamdoelen te behalen.
  • Open voor coaching, feedback en voortdurende ontwikkeling.
  • In staat om zich indien nodig aan te passen aan veranderingen in processen, prioriteiten en systemen.
  • Zeer georganiseerd, detailgericht en nauwkeurig bij het vastleggen van informatie.

Voordelen

  • Vaste voltijdfunctie van 40 uur per week.
  • Hybride werkrooster met twee dagen per week op kantoor in Saint-Jean-sur-Richelieu.
  • Gratis parkeren.
  • Collectieve voordelen en een pensioenspaarprogramma beschikbaar na de proeftijd.

Gerelateerde vacatures

The Cigna Group

Tweetalige Spaanse verpleegkundige en gezondheidscoach (parttime, op afstand)

The Cigna Group

Voer online screenings uit, coach mensen op het gebied van gezondheid en stel persoonlijke welzijnsplannen op als tweetalige Spaanse verpleegkundige. Help patiënten van Evernorth Workplace Care hun gezondheid te verbeteren met onderbouwde ondersteuning.

Openen
EvenUp

Tweetalige casemanager personenschade in de fase vóór een rechtszaak

EvenUp
51 – 200 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgJuridisch

Beheer letselschadezaken in de fase vóór een rechtszaak via EvenUps AI-platform voor juridische dienstverlening. Coördineer claims, dossiers, pandrechten, behandelingen, schadeclaims en cliëntcontact in een Amerikaanse functie op afstand.

Openen