Nagbibigay ang Daniels Health ng mga serbisyo sa pamamahala ng basurang medikal at mga sistemang lalagyan na maaaring gamitin muli para sa mga organisasyon ng pangangalagang pangkalusugan. Saklaw ng gawain nito ang basurang medikal, mga matutulis na kagamitang medikal, basura mula sa chemotherapy, basurang parmasyutiko, at iba pang mapanganib na materyales, na nakatuon sa pagkontrol sa impeksiyon, kaligtasan sa lugar ng trabaho, pagsunod sa mga regulasyon, at pananagutan sa kapaligiran. Pinagsasama ng kumpanya ang napapanatiling disenyo ng lalagyan at teknolohiya ng robotic washing upang matulungan ang mga klinika, ospital, at iba pang pasilidad ng pangangalagang pangkalusugan na pamahalaan ang basura nang mas ligtas at mahusay.
Bilingual na Espesyalista sa Paniningil ng Accounts Receivable – Hybrid
Sumali sa Daniels Health bilang bilingual na espesyalista sa paniningil ng accounts receivable na sumusuporta sa mga solusyon para sa kaligtasang medikal. Pamahalaan ang mga outbound call sa customer, negosasyon sa bayad, follow-up sa account, at mga rekord ng paniningil.
Paglalarawan
- Tawagan ang mga customer tungkol sa mga balanseng lampas na sa takdang petsa at napagkasunduang pangako sa pagbabayad.
- Ituloy ang pagkolekta ng mga hindi pa nababayarang halaga at mag-ayos ng mga plano sa pagbabayad ayon sa mga alituntunin ng kumpanya.
- Gamitin ang aktibong pakikinig at paglutas ng problema upang tugunan ang mga alalahanin, ipaliwanag ang mga isyu sa pagbabayad, at tukuyin ang mga susunod na hakbang.
- Gamitin ang mga ERP at CRM system upang suriin ang mga detalye ng account, impormasyon sa pagbabayad, at mga tanong ng customer.
- Tumpak na itala ang mga pag-uusap sa customer, pangako sa pagbabayad, mga follow-up na aksyon, at mga detalye ng account.
- Kumpletuhin ang mga nakaiskedyul na follow-up na aktibidad sa loob ng itinakdang panahon.
- I-refer ang mga kumplikadong alalahanin, pinagtatalunang detalye, at mga eksepsiyong lampas sa itinakdang mga alituntunin sa naaangkop na panloob na contact.
- Panatilihin ang propesyonal, kumpiyansa, magalang, at nakatuon sa solusyon na pakikitungo sa bawat customer.
- Pangalagaan ang impormasyon ng customer at kumpanya sa pamamagitan ng pagsunod sa mga pamamaraan, pamantayan sa pagiging kumpidensiyal, at naaangkop na mga patakaran.
Mga Kinakailangan
- Kinakailangan ang mahusay na pagsasalita at pagsusulat sa Pranses at Ingles para sa pakikipag-ugnayan sa mga contact sa mga lalawigan ng Canada, kabilang ang Quebec, at sa Estados Unidos.
- Mahalaga bilang dagdag na kwalipikasyon ang karanasan sa isang mabilis at nakatuon sa metrics na call center.
- Karanasan sa high-volume na paniningil ng accounts receivable, telemarketing, o katulad na outbound-calling na posisyon.
- Mahusay na aktibong pakikinig, paglutas ng problema, negosasyon, at serbisyo sa customer.
- Masigla at matatag, na may propesyonalismong kailangan upang epektibong magtrabaho sa ilalim ng pressure.
- May motibasyon na maabot ang mga layunin sa performance ng indibidwal at koponan.
- Bukas sa coaching, feedback, at patuloy na pag-unlad.
- Kayang umangkop sa mga pagbabago sa proseso, prayoridad, at system kung kinakailangan.
- Lubos na organisado, masinop sa detalye, at tumpak sa pagtatala ng impormasyon.
Mga Benepisyo
- Permanenteng full-time na posisyon na 40 oras bawat linggo.
- Hybrid na iskedyul na may dalawang araw bawat linggo sa tanggapan sa Saint-Jean-sur-Richelieu.
- Libreng paradahan.
- May group benefits at retirement savings program pagkatapos ng probationary period.