Daniels Health pakub tervishoiuorganisatsioonidele meditsiinijäätmete käitlemise teenuseid ja korduskasutatavaid konteinerisüsteeme. Ettevõtte tegevus hõlmab meditsiinijäätmeid, teravaid esemeid, kemoteraapia- ja ravimijäätmeid ning muid ohtlikke materjale, keskendudes nakkuste ennetamisele, tööohutusele, nõuetele vastavusele ja keskkonnavastutusele. Ettevõte ühendab kestliku konteineridisaini robotpesu tehnoloogiaga, et aidata kliinikutel, haiglatel ja teistel tervishoiuasutustel jäätmeid ohutumalt ja tõhusamalt käidelda.
Kakskeelne ostjate arvete sissenõudmise spetsialist – hübriidtöö
Liitu Danielsi Healthi meeskonnaga kakskeelse ostjate arvete sissenõudmise spetsialistina, et toetada meditsiinilise ohutuse lahendusi. Sinu ülesannete hulka kuuluvad väljaminevad kliendikõned, makseläbirääkimised, kontode jälgimine ja sissenõudmisandmete haldamine.
Kanada65 000 $ – 71 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: prantsuseKõnekeskuse esindajaKirjeldus
- Võta klientidega telefoni teel ühendust seoses tähtaja ületanud saldode ja kokkulepitud maksekohustustega.
- Taotle tasumata makseid ja korralda ettevõtte juhiste kohaselt maksegraafikuid.
- Kasuta aktiivset kuulamist ja probleemilahendust murede käsitlemiseks, makseküsimuste selgitamiseks ja järgmiste sammude kindlaksmääramiseks.
- Kasuta ERP- ja CRM-süsteeme kontoandmete, makseteabe ja klientide küsimuste ülevaatamiseks.
- Dokumenteeri täpselt kliendivestlused, maksekohustused, järeltegevused ja kontoandmed.
- Lõpeta kavandatud järeltegevused nõutud tähtaegade jooksul.
- Suuna keerukad probleemid, vaidlustatud andmed ja kehtestatud juhistest väljapoole jäävad erandid sobivale ettevõttesisesele kontaktisikule.
- Säilita iga kliendiga professionaalne, enesekindel, lugupidav ja lahenduskeskne suhtlusviis.
- Kaitse klientide ja ettevõtte teavet, järgides menetlusi, konfidentsiaalsusstandardeid ja kohaldatavaid põhimõtteid.
Nõuded
- Sujuv prantsuse ja inglise keele suuline ning kirjalik oskus on vajalik suhtlemiseks Kanada provintsides, sealhulgas Quebecis, ja Ameerika Ühendriikides asuvate kontaktidega.
- Kogemus kiire tempoga ja mõõdikutepõhises kõnekeskuses tuleb kasuks.
- Kogemus suure mahuga ostjate arvete sissenõudmise, telefonimüügi või sarnase väljaminevaid kõnesid hõlmava ametikohaga.
- Head aktiivse kuulamise, probleemilahenduse, läbirääkimise ja klienditeeninduse oskused.
- Energiat täis ja vastupidav ning suudad surve all professionaalselt tulemuslikult töötada.
- Soov saavutada individuaalseid ja meeskonna tulemuslikkuse eesmärke.
- Avatud juhendamisele, tagasisidele ja pidevale arengule.
- Oskad vajaduse korral kohaneda protsesside, prioriteetide ja süsteemide muutustega.
- Väga hea organiseerimisoskus, detailitäpsus ja korrektsus teabe dokumenteerimisel.
Hüved
- Püsiv täiskohaga töö, 40 tundi nädalas.
- Hübriidgraafik, mille puhul töötad kaks päeva nädalas Saint-Jean-sur-Richelieu kontoris.
- Tasuta parkimine.
- Rühmahüved ja pensionisäästuprogramm on pärast katseaja lõppu saadaval.