LogoFresh Jobs Ahead
Daniels Health
Daniels Health
501 – 1.000 Angajați
Asigurare de sănătateAsistență medicalăSustenabilitate
Daniels Health oferă servicii de gestionare a deșeurilor medicale și sisteme de containere reutilizabile pentru organizațiile din domeniul sănătății. Activitatea companiei acoperă deșeurile medicale, obiectele ascuțite, deșeurile provenite din chimioterapie, deșeurile farmaceutice și alte materiale periculoase, punând accent pe controlul infecțiilor, siguranța la locul de muncă, conformitatea cu reglementările și responsabilitatea față de mediu. Compania combină designul sustenabil al containerelor cu tehnologia de spălare robotică pentru a ajuta clinicile, spitalele și alte unități medicale să gestioneze deșeurile mai sigur și mai eficient.
LinkedIn
Locurile de muncă ale companiei

Specialist bilingv în colectarea creanțelor – Muncă hibridă

Alătură-te echipei Daniels Health ca specialist bilingv în colectarea creanțelor, susținând soluții pentru siguranța medicală. Vei gestiona apeluri outbound către clienți, negocieri privind plățile, urmărirea conturilor și evidența colectărilor.

CACanada
65.000 $ – 71.000 $ / an
HibridNormă întreagăNivel mediuSeniorLimbă Obligatorie: englezăLimbă Obligatorie: francezăReprezentant call center
ERP

Descriere

  • Contactarea clienților telefonic cu privire la soldurile restante și angajamentele de plată convenite.
  • Urmărirea plăților restante și stabilirea planurilor de plată în conformitate cu orientările companiei.
  • Aplicarea ascultării active și a abilităților de rezolvare a problemelor pentru a aborda preocupările, a explica situațiile privind plățile și a identifica următorii pași.
  • Utilizarea sistemelor ERP și CRM pentru verificarea detaliilor conturilor, a informațiilor despre plăți și a întrebărilor clienților.
  • Înregistrarea corectă a conversațiilor cu clienții, a angajamentelor de plată, a acțiunilor de urmărire și a detaliilor conturilor.
  • Finalizarea activităților de urmărire programate în termenele solicitate.
  • Direcționarea situațiilor complexe, a detaliilor contestate și a excepțiilor care depășesc orientările stabilite către persoana de contact internă potrivită.
  • Menținerea unei atitudini profesioniste, sigure, respectuoase și orientate spre soluții față de fiecare client.
  • Protejarea informațiilor despre clienți și companie prin respectarea procedurilor, a standardelor de confidențialitate și a politicilor aplicabile.

Cerințe

  • Este necesară fluența în franceză și engleză, atât oral, cât și în scris, pentru comunicarea cu persoane de contact din provinciile canadiene, inclusiv Quebec, și din Statele Unite.
  • Experiența într-un centru de apel cu ritm rapid și axat pe indicatori de performanță constituie un avantaj.
  • Experiență în colectarea creanțelor în volum mare, telemarketing sau într-un post similar bazat pe apeluri outbound.
  • Abilități solide de ascultare activă, rezolvare a problemelor, negociere și relații cu clienții.
  • Energie și reziliență, împreună cu profesionalismul necesar pentru a lucra eficient sub presiune.
  • Motivație pentru atingerea obiectivelor individuale și de echipă.
  • Deschidere către instruire, feedback și dezvoltare continuă.
  • Capacitatea de a te adapta la schimbări ale proceselor, priorităților și sistemelor, după caz.
  • Foarte bine organizat, atent la detalii și precis în documentarea informațiilor.

Beneficii

  • Post permanent, cu normă întreagă, 40 de ore pe săptămână.
  • Program hibrid, cu două zile în fiecare săptămână la biroul din Saint-Jean-sur-Richelieu.
  • Parcare gratuită.
  • Beneficii de grup și un program de economisire pentru pensie disponibile după perioada de probă.

Locuri de muncă similare

State of North Carolina

Financial Investigator I, Medicaid Fraud

State of North Carolina
Asistență medicalăEducațieLogistică
USStatele Unite ale AmericiiNCCarolina de Nord
57.983 $ – 69.000 $ / an
La sediuNormă întreagăJuniorNivel mediuLimbă Obligatorie: englezăPlanificare și analiză financiară

Investigate Medicaid provider fraud, patient abuse, and embezzlement for the North Carolina Department of Justice. Analyze claims and financial records, interview witnesses, and support court proceedings.

Deschide