LogoFresh Jobs Ahead
Ameriprise Financial Services, LLC
Ameriprise Financial Services, LLC
5.001 – 10.000 Medarbejdere
FinansForsikringRådgivning
Ameriprise Financial Services, LLC er en virksomhed inden for finansielle tjenester med fokus på personlig økonomisk planlægning, investeringsrådgivning og forsikringsløsninger. Virksomhedens rådgivere arbejder direkte med kunderne for at forstå deres mål og udvikle skræddersyede strategier, understøttet af analyser fra virksomhedens Investment Research Group samt løbende analyser af markederne og økonomien. Ameriprise giver også digital adgang til kundekonti og økonomiske dokumenter med fokus på onlinesikkerhed og privatliv.
LinkedIn
Job i virksomheden

Manager for HR Shared Services, orlov, tilpasninger og medarbejderrelationer – Minneapolis, hybrid

Administrer amerikanske orlovs-, arbejdspladstilpasnings- og medarbejderrelationsydelser, mens du leder specialister, leverandører, sagsdrift og compliance for Ameriprise Financial Services.

USUSAMNMinnesota
87.400 $ – 120.200 $ / år
HybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskPersonaleadministration
ServiceNow

Beskrivelse

  • Lede, coache og udvikle det amerikanske HR-specialistteam
  • Overvåge leveringen af orlovsydelser gennem den eksterne administrator
  • Administrere den operationelle relation til den eksterne orlovsadministrator
  • Koordinere tilpasninger, tilbagevenden til arbejde, medarbejderrelationer og andre komplekse sager
  • Overvåge arbejdpladstilpasningsprocesser, herunder kommunikation, dokumentation og eskalering
  • Administrere standardprocesser for medarbejderrelationer vedrørende fremmøde, præstation, adfærd, korrigerende handlinger og fortolkning af politikker
  • Være eskaleringspunkt for komplekse, følsomme eller højrisikofyldte forhold vedrørende orlov, tilpasninger og medarbejderrelationer
  • Administrere sagsleveringen i ServiceNow, herunder tildeling, sagsalder, SLA'er, dokumentation, kvalitet og afslutning
  • Følge sagsmængder, tendenser og resultatmål samt forbedre sagsaflastning og serviceudfald
  • Identificere muligheder for at forbedre vidensressourcer, standardisere processer og automatisere arbejde
  • Opretholde korrekt behandling og dataintegritet i Workday
  • Lede HR-projekter og procesforbedringer, herunder systemforbedringer og harmonisering af processer
  • Samarbejde med HR Business Partners, Employee Relations, løn, personalegoder, HRIS, Legal og andre interessenter
  • Opretholde compliance med gældende amerikanske føderale, delstatslige og lokale ansættelsesretlige krav
  • Fremme løbende forbedringer, standardisering og automatisering på tværs af HR-processer

Krav

  • Mindst fem års erfaring fra en relateret rolle
  • Erfaring med at lede et team inden for HR, orlov, arbejdspladstilpasninger eller medarbejderrelationer i et shared services-miljø, et HR-servicecenter eller et centraliseret sagsstyringsmiljø
  • Praktisk ekspertise i amerikanske processer for fravær og arbejdspladstilpasninger, herunder føderale krav og krav i flere delstater
  • Erfaring med at håndtere standardforhold inden for medarbejderrelationer og identificere sager, der kræver specialist- eller juridisk eskalering
  • Dokumenteret evne til at håndtere sagslevering i høj volumen, herunder arbejdsfordeling, serviceniveauer, eskaleringer, dokumentation og kvalitet
  • Praktisk erfaring fra et sagsstyringsmiljø med ansvar for sagers livscyklus, SLA'er og eskaleringer
  • Arbejdskendskab til Workday eller et sammenligneligt HRIS
  • Dokumenteret erfaring med at lede projekter, procesforbedringer eller HR-transformationsinitiativer
  • Evne til at håndtere sagsbaseret arbejde i høj volumen og samtidig opretholde kvalitet og compliance
  • Stærke evner inden for interessenthåndtering i en matrixorganisation med internationalt arbejde
  • Fremragende problemløsnings-, organisations- og beslutningsevner
  • Ekstraordinær sans for detaljer med stærkt fokus på datanøjagtighed og governance
  • Erfaring med ServiceNow eller en sammenlignelig avanceret platform til sagsstyring
  • Erfaring med at supportere medarbejdere på tværs af flere amerikanske delstater
  • Erfaring med FMLA, ADA, PWFA, USERRA, handicaprelateret orlov og processer for tilbagevenden til arbejde
  • Erfaring med at levere HR-procesforbedringer, teknologiske forbedringer eller servicetransformation
  • SHRM, HRCI eller en anden relevant HR-kvalifikation
  • Erfaring fra finansielle tjenester eller en anden reguleret branche
  • Nuværende og fremtidig amerikansk arbejdstilladelse uden behov for sponsorering af arbejdsvisum

Fordele

  • Betalt ferie
  • Betalt sygeorlov
  • 401(k)-pensionsordning
  • Sundhedsforsikring
  • Tandforsikring
  • Livsforsikring
  • Fleksibel arbejdsordning med én hjemmearbejdsdag om ugen
  • Variabel aflønning, herunder bonusser, provisioner og/eller langsigtede incitamenter, kan være tilgængelig afhængigt af rollen

Relaterede job

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Fjerntolk i engelsk-spansk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Medarbejdere
Hotel- og restaurationsbranchenLogistikSundhedsvæsen
ARArgentinaBOBoliviaBRBrasilienCLChileCOColombiaCRCosta RicaCUCubaDODen Dominikanske RepublikECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexicoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaFjernarbejdeFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: spanskOversætter

Tolk på afstand mellem engelsktalende og spansktalende inden for sundhed, økonomi, sociale ydelser og kundeservice. Yd sproglig støtte til Kreato Global i Latinamerika.

Åbn
RecruitGo

Fjernbaseret direktionsassistent inden for outreach og markedsføring – Filippinerne

RecruitGo
51 – 200 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning
PHFilippinerne
45.000 ₱ / måned
FjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskDirektionsassistent

Varetage administration, CRM, outreach og markedsføring for RecruitGo, en Employer of Record-udbyder, der forbinder globale kunder med talenter fra vækstmarkeder. Støtte to kunder med fokus på Storbritannien med daglig administration og kreative kampagner.

Åbn
SPERTON - Where Great People Meet

Sælger af elevatorer og parkeringssystemer

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Medarbejdere
INIndienHybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskSalg

Skab salg af elevatorer og parkeringssystemer i Mumbais vestlige region. Opbyg relationer til kunder og forhandlere, og håndter aftaler fra den første forespørgsel til projektets gennemførelse.

Åbn