Ameriprise Financial Services, LLC on finanssipalveluyritys, joka keskittyy henkilökohtaiseen taloussuunnitteluun, sijoitusneuvontaan ja vakuutusratkaisuihin. Sen neuvonantajat työskentelevät suoraan asiakkaiden kanssa ymmärtääkseen heidän tavoitteensa ja laatiakseen yksilöllisiä strategioita. Työtä tukevat yhtiön Investment Research Groupin tutkimukset sekä markkinoiden ja talouden jatkuva analyysi. Ameriprise tarjoaa myös digitaalisen pääsyn asiakastileille ja talousasiakirjoihin painottaen verkkoturvallisuutta ja yksityisyyttä.
HR:n jaettujen palvelujen esihenkilö, poissaolot, työjärjestelyt ja henkilösuhteet – Minneapolis, hybridityö
Johda Yhdysvaltojen poissaolo-, työjärjestely- ja henkilösuhdepalveluja sekä asiantuntijoita, palveluntarjoajia, tapaustoimintoja ja vaatimustenmukaisuutta Ameriprise Financial Servicesillä.
Yhdysvallat
Minnesota87 400 $ – 120 200 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiHenkilöstöhallintoKuvaus
- Johda, valmenna ja kehitä Yhdysvaltojen HR-asiantuntijatiimiä
- Valvo poissaolopalvelujen toimittamista ulkopuolisen palveluntarjoajan kautta
- Hallinnoi operatiivista yhteistyötä ulkopuolisen poissaolopalvelujen tarjoajan kanssa
- Koordinoi työjärjestelyihin, työhön paluuseen, henkilösuhteisiin ja muihin monimutkaisiin tapauksiin liittyviä asioita
- Valvo työjärjestelyjen työnkulkuja, mukaan lukien viestintä, dokumentointi ja eskalointi
- Hallinnoi tavanomaisia henkilösuhdeprosesseja, jotka koskevat läsnäoloa, suoriutumista, käytöstä, korjaavia toimenpiteitä ja toimintaperiaatteiden tulkintaa
- Toimi eskalointipisteenä monimutkaisissa, arkaluonteisissa tai suuremman riskin poissaolo-, työjärjestely- ja henkilösuhdeasioissa
- Hallinnoi ServiceNow-tapausten käsittelyä, mukaan lukien jakaminen, ikääntyminen, palvelutasotavoitteet, dokumentointi, laatu ja sulkeminen
- Seuraa tapausmääriä, trendejä ja suorituskykymittareita sekä paranna tapausten välttämistä ja palvelutuloksia
- Tunnista mahdollisuuksia parantaa tietoresursseja, standardoida prosesseja ja automatisoida työtä
- Varmista käsittelyn oikeellisuus ja tietojen eheys Workdayssa
- Johda HR-projekteja ja prosessien parannuksia, mukaan lukien järjestelmäparannukset ja prosessien harmonisointi
- Tee yhteistyötä HR-kumppaneiden, henkilösuhteiden, palkanlaskennan, henkilöstöetujen, HRIS:n, lakiosaston ja muiden sidosryhmien kanssa
- Varmista sovellettavien Yhdysvaltojen liittovaltion, osavaltioiden ja paikallisten työllistämisvaatimusten noudattaminen
- Edistä jatkuvaa parantamista, standardointia ja automaatiota HR-prosesseissa
Vaatimukset
- Vähintään viiden vuoden kokemus vastaavasta tehtävästä
- Kokemus HR-, poissaolo-, työjärjestely- tai henkilösuhdetiimin johtamisesta jaettujen palvelujen, HR-palvelukeskuksen tai keskitetyn tapaustenhallinnan ympäristössä
- Käytännön asiantuntemus Yhdysvaltojen poissaolo- ja työjärjestelyprosesseista, mukaan lukien liittovaltion ja useiden osavaltioiden vaatimukset
- Kokemus tavanomaisten henkilösuhdeasioiden hallinnasta ja niiden tapausten tunnistamisesta, jotka edellyttävät asiantuntijan tai lakiosaston eskalointia
- Osoitettu kyky hallinnoida suurta tapausmäärää, mukaan lukien työkuorman jakaminen, palvelutasot, eskaloinnit, dokumentointi ja laatu
- Käytännön kokemus tapaustenhallintaympäristöstä, jossa valvotaan tapausten elinkaarta, palvelutasotavoitteita ja eskalointeja
- Workdayn tai vastaavan HRIS-järjestelmän tuntemus
- Näyttöä projektien, prosessien parannusten tai HR:n muutoshankkeiden johtamisesta
- Kyky hallinnoida suurta tapausmäärää sisältävää työtä laadusta ja vaatimustenmukaisuudesta huolehtien
- Vahvat sidosryhmien hallintataidot matriisiorganisaatiossa ja kansainvälisessä ympäristössä
- Erinomaiset ongelmanratkaisu-, organisointi- ja päätöksentekotaidot
- Poikkeuksellinen tarkkuus ja vahva painotus tietojen oikeellisuuteen ja hallintamalliin
- Kokemus ServiceNow’n tai vastaavan edistyneen tapaustenhallinta-alustan käytöstä
- Kokemus työntekijöiden tukemisesta useissa Yhdysvaltojen osavaltioissa
- Kokemus FMLA-, ADA-, PWFA- ja USERRA-säädöksistä sekä vammaisuuteen liittyvistä poissaoloista ja työhönpaluuprosesseista
- Kokemus HR-prosessien parannusten, teknologiaparannusten tai palvelumuutosten toteuttamisesta
- SHRM-, HRCI- tai muu relevantti HR-pätevyys
- Kokemus rahoituspalveluista tai muulta säännellyltä toimialalta
- Voimassa oleva ja tuleva Yhdysvaltojen työnteko-oikeus ilman työviisumin sponsoroinnin tarvetta
Edut
- Palkallinen vuosiloma
- Palkallinen sairausloma
- 401(k)-eläkesäästösuunnitelma
- Sairausvakuutus
- Hammasvakuutus
- Henkivakuutus
- Joustava työjärjestely, johon kuuluu yksi etätyöpäivä viikossa
- Muuttuva palkitseminen, mukaan lukien bonukset, provisiot ja/tai pitkän aikavälin kannustimet, voi olla tehtävästä riippuen saatavilla