Ameriprise Financial Services, LLC, kişiye özel finansal planlama, yatırım danışmanlığı ve sigorta çözümlerine odaklanan bir finansal hizmetler şirketidir. Danışmanları, hedeflerini anlamak ve müşterilere özel stratejiler geliştirmek için müşterilerle doğrudan çalışır. Bu çalışmalar, şirketin Yatırım Araştırma Grubu tarafından sunulan araştırmalar ve piyasalar ile ekonomiye ilişkin sürekli analizlerle desteklenir. Ameriprise ayrıca, çevrim içi güvenlik ve gizliliğe önem vererek müşterilerine hesaplarına ve finansal belgelerine dijital erişim sağlar.
İK Ortak Hizmetler Müdürü, İzinler, İş Yeri Uyumlaştırmaları ve Çalışan İlişkileri – Minneapolis Hibrit
Ameriprise Financial Services için ABD izinleri, iş yeri uyumlaştırmaları ve çalışan ilişkileri hizmetlerini yönetin; uzmanlara, tedarikçilere, vaka operasyonlarına ve uyumluluğa liderlik edin.
Açıklama
- ABD İK Uzmanları ekibine liderlik edin, koçluk yapın ve ekibi geliştirin
- Üçüncü taraf yöneticisi aracılığıyla izin hizmetlerinin sunumunu denetleyin
- Üçüncü taraf izin yöneticisiyle operasyonel ilişkiyi yönetin
- Uyumlaştırma, işe dönüş, çalışan ilişkileri ve diğer karmaşık vakaları koordine edin
- İletişim, dokümantasyon ve eskalasyon dahil olmak üzere iş yeri uyumlaştırması iş akışlarını denetleyin
- Devam, performans, davranış, düzeltici eylem ve politika yorumlamasını kapsayan standart çalışan ilişkileri süreçlerini yönetin
- Karmaşık, hassas veya daha yüksek riskli izin, uyumlaştırma ve çalışan ilişkileri konularında eskalasyon noktası olarak görev yapın
- Atama, bekleme süresi, SLA'ler, dokümantasyon, kalite ve kapanış dahil olmak üzere ServiceNow vaka sunumunu yönetin
- Vaka hacimlerini, eğilimleri ve performans ölçütlerini takip ederken vaka yönlendirmesini ve hizmet sonuçlarını iyileştirin
- Bilgi kaynaklarını geliştirme, süreçleri standartlaştırma ve işleri otomatikleştirme fırsatlarını belirleyin
- Workday'de doğru işlem ve veri bütünlüğünü koruyun
- Sistem geliştirmeleri ve süreç uyumlaştırması dahil olmak üzere İK projelerine ve süreç iyileştirmelerine liderlik edin
- İK İş Ortakları, Çalışan İlişkileri, Bordro, Yan Haklar, İK Bilgi Sistemleri, Hukuk ve diğer paydaşlarla iş birliği yapın
- Geçerli ABD federal, eyalet ve yerel istihdam gerekliliklerine uyumu koruyun
- İK süreçleri genelinde sürekli iyileştirme, standardizasyon ve otomasyonu ilerletin
Gereksinimler
- İlgili bir rolde en az beş yıl deneyim
- Paylaşımlı hizmetler, İK hizmet merkezi veya merkezi vaka yönetimi ortamında İK, izinler, uyumlaştırmalar ya da çalışan ilişkileri ekibine liderlik deneyimi
- Federal ve birden çok eyalet gereklilikleri dahil olmak üzere ABD izin ve iş yeri uyumlaştırması süreçlerinde uygulamalı uzmanlık
- Standart çalışan ilişkileri konularını yönetme ve uzman ya da hukuk eskalasyonu gerektiren vakaları tanıma deneyimi
- İş yükü dağılımı, hizmet seviyeleri, eskalasyonlar, dokümantasyon ve kalite dahil olmak üzere yüksek hacimli vaka sunumunu yönetme becerisi
- Vaka yaşam döngülerini, SLA'leri ve eskalasyonları denetleyen vaka yönetimi ortamında uygulamalı deneyim
- Workday veya benzer bir İK bilgi sistemi hakkında çalışma bilgisi
- Projeler, süreç iyileştirmeleri veya İK dönüşümü girişimlerine liderlik etme geçmişi
- Kalite ve uyumluluğu korurken yüksek hacimli, vaka temelli işleri yönetme becerisi
- Matris yapılı, uluslararası bir organizasyonda güçlü paydaş yönetimi becerileri
- Mükemmel problem çözme, organizasyon ve karar verme yetenekleri
- Veri doğruluğu ve yönetişimine güçlü vurgu yapan olağanüstü ayrıntı dikkati
- ServiceNow veya benzer gelişmiş bir vaka yönetimi platformunu kullanma deneyimi
- Birden fazla ABD eyaletindeki çalışanlara destek verme deneyimi
- FMLA, ADA, PWFA, USERRA, engellilikle ilgili izinler ve işe dönüş süreçlerinde deneyim
- İK süreç iyileştirmeleri, teknoloji geliştirmeleri veya hizmet dönüşümü sunma deneyimi
- SHRM, HRCI veya başka bir ilgili İK yeterliliği
- Finansal hizmetler veya başka bir düzenlemeye tabi sektörde deneyim
- İstihdam vizesi sponsorluğuna ihtiyaç duymadan mevcut ve gelecekteki ABD çalışma izni
Yan Haklar
- Ücretli izin
- Ücretli hastalık izni
- 401(k) emeklilik planı
- Sağlık sigortası kapsamı
- Diş sigortası kapsamı
- Hayat sigortası kapsamı
- Haftada bir gün evden çalışma olanağı sunan esnek çalışma düzeni
- Role bağlı olarak ikramiye, komisyon ve/veya uzun vadeli teşvikleri içeren değişken ücretlendirme sunulabilir