Az Ameriprise Financial Services, LLC személyre szabott pénzügyi tervezésre, befektetési útmutatásra és biztosítási megoldásokra összpontosító pénzügyi szolgáltató vállalat. Tanácsadói közvetlenül az ügyfelekkel dolgoznak céljaik megértésén és személyre szabott stratégiák kidolgozásán. Munkájukat a vállalat Befektetési Kutatási Csoportjának kutatásai, valamint a piac és a gazdaság folyamatos elemzése támogatja. Az Ameriprise emellett digitális hozzáférést biztosít az ügyfélszámlákhoz és a pénzügyi dokumentumokhoz, kiemelt figyelmet fordítva az online biztonságra és az adatvédelemre.
HR közös szolgáltatások vezetője, szabadságok, munkahelyi alkalmazkodás és munkavállalói kapcsolatok – Minneapolis, hibrid
Az Ameriprise Financial Services vállalatnál irányítsa az egyesült államokbeli szabadságokkal, munkahelyi alkalmazkodással és munkavállalói kapcsolatokkal kapcsolatos szolgáltatásokat, valamint vezesse a szakértőket, beszállítókat, ügykezelési műveleteket és a megfelelést.
Egyesült Államok
Minnesota87 400 $ – 120 200 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolHumánerőforrásLeírás
- Vezesse, támogassa és fejlessze az egyesült államokbeli HR-szakértői csapatot
- Felügyelje a szabadságokkal kapcsolatos szolgáltatások nyújtását a külső adminisztrátoron keresztül
- Irányítsa a külső szabadságkezelővel fennálló operatív kapcsolatot
- Koordinálja az alkalmazkodással, a munkába való visszatéréssel, a munkavállalói kapcsolatokkal és más összetett ügyekkel kapcsolatos feladatokat
- Felügyelje a munkahelyi alkalmazkodás munkafolyamatait, beleértve a kommunikációt, a dokumentációt és az eszkalációt
- Irányítsa a munkavállalói kapcsolatok standard folyamatait, beleértve a jelenlétet, a teljesítményt, a magatartást, a korrekciós intézkedéseket és a szabályzatok értelmezését
- Legyen az összetett, érzékeny vagy magasabb kockázatú szabadság-, alkalmazkodási és munkavállalói kapcsolati ügyek eszkalációs pontja
- Irányítsa a ServiceNow-ügyek kezelését, beleértve a kiosztást, az ügyek életkorát, az SLA-kat, a dokumentációt, a minőséget és a lezárást
- Kövesse nyomon az ügyek számát, trendjeit és teljesítménymutatóit, miközben javítja az ügyek elkerülését és a szolgáltatási eredményeket
- Azonosítsa a tudásanyagok fejlesztésének, a folyamatok szabványosításának és a munkafolyamatok automatizálásának lehetőségeit
- Tartsa fenn a pontos feldolgozást és az adatok integritását a Workday rendszerben
- Vezessen HR-projekteket és folyamatfejlesztéseket, beleértve a rendszerfejlesztéseket és a folyamatok harmonizációját
- Működjön együtt a HR-üzleti partnerekkel, a munkavállalói kapcsolatok, a bérszámfejtés, a juttatások, a HRIS és a jogi terület képviselőivel, valamint más érdekelt felekkel
- Tartsa fenn a vonatkozó egyesült államokbeli szövetségi, állami és helyi foglalkoztatási követelményeknek való megfelelést
- Fejlessze a folyamatos fejlesztést, a szabványosítást és az automatizálást a HR-folyamatokban
Követelmények
- Legalább öt év releváns munkatapasztalat
- HR-, szabadságkezelési, munkahelyi alkalmazkodási vagy munkavállalói kapcsolati csapat vezetésében szerzett tapasztalat megosztott szolgáltatási, HR-szolgáltatóközponti vagy központosított ügykezelési környezetben
- Gyakorlati szakértelem az egyesült államokbeli távolléti szabadságok és munkahelyi alkalmazkodás folyamataiban, beleértve a szövetségi és több államra kiterjedő követelményeket
- Tapasztalat a standard munkavállalói kapcsolati ügyek kezelésében, valamint a szakértői vagy jogi eszkalációt igénylő esetek felismerésében
- Bizonyított képesség nagy volumenű ügykezelés irányítására, beleértve a munkaterhelés elosztását, a szolgáltatási szinteket, az eszkalációkat, a dokumentációt és a minőséget
- Gyakorlati tapasztalat ügykezelési környezetben az ügyek életciklusának, az SLA-knak és az eszkalációknak a felügyeletével
- A Workday vagy egy hasonló HRIS rendszer ismerete
- Projektek, folyamatfejlesztések vagy HR-transzformációs kezdeményezések vezetésében szerzett tapasztalat
- Képesség nagy volumenű, ügyalapú munka irányítására a minőség és a megfelelés fenntartása mellett
- Erős érdekeltfél-kezelési készségek mátrixszervezetben és nemzetközi szervezetben
- Kiváló problémamegoldó, szervezési és döntéshozatali képességek
- Kiemelkedő figyelem a részletekre, különös hangsúllyal az adatok pontosságára és irányítására
- A ServiceNow vagy egy hasonló fejlett ügykezelési platform használatában szerzett tapasztalat
- Több egyesült államokbeli államban dolgozó munkavállalók támogatásában szerzett tapasztalat
- Tapasztalat az FMLA, az ADA, a PWFA, a USERRA, a fogyatékossággal kapcsolatos szabadságok és a munkába való visszatérés folyamataiban
- HR-folyamatfejlesztések, technológiai fejlesztések vagy szolgáltatási transzformáció megvalósításában szerzett tapasztalat
- SHRM-, HRCI- vagy más releváns HR-képesítés
- Pénzügyi szolgáltatásokban vagy más szabályozott iparágban szerzett tapasztalat
- Jelenlegi és jövőbeli egyesült államokbeli munkavállalási engedély munkavállalási vízum szponzorálásának szükségessége nélkül
Juttatások
- Fizetett szabadság
- Fizetett betegszabadság
- 401(k) nyugdíjprogram
- Egészségbiztosítás
- Fogászati biztosítás
- Életbiztosítás
- Rugalmas munkarend heti egy otthoni munkanappal
- A munkakörtől függően változó javadalmazás lehet elérhető, beleértve a bónuszokat, jutalékokat és/vagy hosszú távú ösztönzőket