Ang Ameriprise Financial Services, LLC ay isang kumpanyang nagbibigay ng mga serbisyong pinansyal na nakatuon sa personalized na pagpaplano sa pananalapi, gabay sa pamumuhunan, at mga solusyon sa insurance. Direktang nakikipagtulungan ang mga tagapayo nito sa mga kliyente upang maunawaan ang kanilang mga layunin at bumuo ng mga estratehiyang naaangkop sa kanilang pangangailangan, na sinusuportahan ng pananaliksik mula sa Investment Research Group ng kumpanya at patuloy na pagsusuri sa mga merkado at ekonomiya. Nagbibigay rin ang Ameriprise ng digital na access sa mga account at dokumentong pinansyal ng mga kliyente, na may pagbibigay-diin sa online na seguridad at privacy.
Tagapamahala ng Pinagsasaluhang Serbisyo ng HR, Bakasyon, Akomodasyon at Ugnayan ng Empleyado – Hybrid sa Minneapolis
Pamahalaan ang mga serbisyo sa bakasyon, akomodasyon sa lugar ng trabaho, at ugnayan ng empleyado sa US habang pinamumunuan ang mga espesyalista, vendor, operasyon ng kaso, at pagsunod para sa Ameriprise Financial Services.
Estados Unidos
Minnesota$87,400 – $120,200 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesYamang taoPaglalarawan
- Pangunahan, sanayin, at paunlarin ang pangkat ng mga Espesyalista sa HR ng US
- Pangasiwaan ang paghahatid ng serbisyo sa bakasyon sa pamamagitan ng third-party administrator
- Pamahalaan ang ugnayang pang-operasyon sa third-party administrator ng bakasyon
- Makipag-ugnayan sa akomodasyon, pagbabalik sa trabaho, ugnayan ng empleyado, at iba pang kumplikadong kaso
- Pangasiwaan ang mga workflow ng akomodasyon sa lugar ng trabaho, kabilang ang komunikasyon, dokumentasyon, at escalation
- Pamahalaan ang mga pamantayang proseso ng ugnayan ng empleyado na sumasaklaw sa attendance, performance, asal, corrective action, at interpretasyon ng patakaran
- Maging punto ng escalation para sa kumplikado, sensitibo, o mas mataas ang panganib na usapin sa bakasyon, akomodasyon, at ugnayan ng empleyado
- Pamahalaan ang paghahatid ng kaso sa ServiceNow, kabilang ang pagtatalaga, tagal ng kaso, SLA, dokumentasyon, kalidad, at pagsasara
- Subaybayan ang dami ng kaso, mga trend, at sukatan ng performance habang pinapahusay ang case deflection at mga resulta ng serbisyo
- Tukuyin ang mga pagkakataong mapahusay ang mga resource ng kaalaman, gawing pamantayan ang mga proseso, at i-automate ang trabaho
- Panatilihin ang tumpak na pagproseso at integridad ng data sa Workday
- Pangunahan ang mga proyekto at pagpapahusay ng proseso sa HR, kabilang ang mga pagpapahusay ng sistema at harmonisasyon ng proseso
- Makipagtulungan sa HR Business Partners, Employee Relations, Payroll, Benefits, HRIS, Legal, at iba pang stakeholder
- Panatilihin ang pagsunod sa naaangkop na pederal, pang-estado, at lokal na kinakailangan sa pagtatrabaho sa US
- Isulong ang patuloy na pagpapabuti, standardisasyon, at automation sa mga proseso ng HR
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa limang taong karanasan sa kaugnay na tungkulin
- Karanasan sa pamumuno ng pangkat sa HR, bakasyon, akomodasyon, o ugnayan ng empleyado sa shared-services, HR service center, o sentralisadong case-management environment
- Praktikal na kadalubhasaan sa mga proseso ng leave of absence at akomodasyon sa lugar ng trabaho sa US, kabilang ang mga pederal at maraming pang-estadong kinakailangan
- Karanasan sa pamamahala ng mga pamantayang usapin ng ugnayan ng empleyado at pagkilala sa mga kasong nangangailangan ng escalation sa espesyalista o legal
- Napatunayang kakayahang pamahalaan ang paghahatid ng maraming kaso, kabilang ang pamamahagi ng workload, antas ng serbisyo, escalation, dokumentasyon, at kalidad
- Aktuwal na karanasan sa case-management environment na nangangasiwa sa lifecycle ng kaso, SLA, at escalation
- Kaalamang nagtatrabaho sa Workday o katumbas na HRIS
- Rekord ng pamumuno sa mga proyekto, pagpapahusay ng proseso, o inisyatiba sa pagbabago ng HR
- Kakayahang pamahalaan ang maraming case-based na trabaho habang pinananatili ang kalidad at pagsunod
- Malakas na kakayahan sa pamamahala ng stakeholder sa isang matrixed, internasyonal na organisasyon
- Mahusay na kakayahan sa paglutas ng problema, organisasyon, at pagdedesisyon
- Pambihirang atensyon sa detalye na may matinding pagbibigay-diin sa katumpakan at pamamahala ng data
- Karanasan sa paggamit ng ServiceNow o katumbas na advanced case-management platform
- Karanasan sa pagsuporta sa mga empleyado sa maraming estado ng US
- Karanasan sa FMLA, ADA, PWFA, USERRA, leave na may kaugnayan sa kapansanan, at mga proseso ng pagbabalik sa trabaho
- Karanasan sa paghahatid ng pagpapahusay ng proseso ng HR, teknolohikal na pagpapabuti, o pagbabago ng serbisyo
- SHRM, HRCI, o iba pang kaugnay na kwalipikasyon sa HR
- Karanasan sa serbisyong pinansyal o iba pang industriyang may regulasyon
- Kasalukuyan at hinaharap na awtorisasyon sa pagtatrabaho sa US nang hindi nangangailangan ng sponsorship para sa work visa
Mga Benepisyo
- Bayad na bakasyon
- Bayad na sick leave
- 401(k) retirement plan
- Saklaw ng health insurance
- Saklaw ng dental insurance
- Saklaw ng life insurance
- Flexible na kaayusan sa trabaho na may isang araw na work-from-home bawat linggo
- Maaaring magkaroon ng variable compensation, kabilang ang mga bonus, komisyon, at/o pangmatagalang insentibo depende sa tungkulin