Ameriprise Financial Services, LLC ir finanšu pakalpojumu uzņēmums, kas koncentrējas uz personalizētu finanšu plānošanu, ieguldījumu konsultācijām un apdrošināšanas risinājumiem. Tā konsultanti strādā tieši ar klientiem, lai izprastu viņu mērķus un izstrādātu pielāgotas stratēģijas. Šo darbu atbalsta uzņēmuma Investment Research Group pētījumi, kā arī nepārtraukta tirgu un ekonomikas analīze. Ameriprise nodrošina arī digitālu piekļuvi klientu kontiem un finanšu dokumentiem, īpašu uzmanību pievēršot tiešsaistes drošībai un privātumam.
Personāla kopīgo pakalpojumu vadītājs, prombūtne, darba vietas pielāgojumi un darbinieku attiecības – Mineapolisa, hibrīddarbs
Ameriprise Financial Services vadiet ASV prombūtnes, darba vietas pielāgojumu un darbinieku attiecību pakalpojumus, kā arī speciālistus, pakalpojumu sniedzējus, lietu procesus un atbilstību.
Apraksts
- Vadiet, koučojiet un attīstiet ASV personāla speciālistu komandu
- Uzraugiet prombūtnes pakalpojumu sniegšanu, izmantojot trešās puses administratoru
- Pārvaldiet operatīvās attiecības ar trešās puses prombūtnes administratoru
- Koordinējiet darba vietas pielāgojumus, atgriešanos darbā, darbinieku attiecības un citus sarežģītus gadījumus
- Uzraugiet darba vietas pielāgošanas darba plūsmas, tostarp saziņu, dokumentēšanu un eskalāciju
- Pārvaldiet standarta darbinieku attiecību procesus, kas aptver apmeklējumu, sniegumu, uzvedību, koriģējošus pasākumus un politiku interpretāciju
- Esiet eskalācijas punkts sarežģītos, sensitīvos vai augstāka riska prombūtnes, darba vietas pielāgošanas un darbinieku attiecību jautājumos
- Pārvaldiet ServiceNow lietu apstrādi, tostarp piešķiršanu, novecošanu, pakalpojumu līmeņus, dokumentēšanu, kvalitāti un slēgšanu
- Sekojiet lietu apjomam, tendencēm un snieguma rādītājiem, vienlaikus uzlabojot lietu novēršanu un pakalpojumu rezultātus
- Identificējiet iespējas uzlabot zināšanu resursus, standartizēt procesus un automatizēt darbu
- Uzturiet precīzu apstrādi un datu integritāti Workday sistēmā
- Vadiet personāla projektus un procesu uzlabojumus, tostarp sistēmu pilnveidi un procesu harmonizēšanu
- Sadarbojieties ar HR biznesa partneriem, darbinieku attiecību, algu, labumu, HRIS, juridisko un citām ieinteresētajām pusēm
- Nodrošiniet atbilstību piemērojamajām ASV federālajām, štatu un vietējām nodarbinātības prasībām
- Veiciniet nepārtrauktu uzlabošanu, standartizāciju un automatizāciju personāla procesos
Prasības
- Vismaz piecu gadu pieredze saistītā amatā
- Pieredze vadot personāla, prombūtnes, darba vietas pielāgošanas vai darbinieku attiecību komandu kopīgo pakalpojumu, personāla pakalpojumu centra vai centralizētas lietu pārvaldības vidē
- Praktiskas zināšanas par ASV prombūtnes un darba vietas pielāgošanas procesiem, tostarp federālajām un vairāku štatu prasībām
- Pieredze pārvaldot standarta darbinieku attiecību jautājumus un atpazīstot gadījumus, kuros nepieciešama speciālista vai juridiskā eskalācija
- Pierādīta spēja pārvaldīt lielu lietu apjomu, tostarp darba slodzes sadali, pakalpojumu līmeņus, eskalācijas, dokumentēšanu un kvalitāti
- Praktiska pieredze lietu pārvaldības vidē, pārraugot lietu dzīves ciklus, pakalpojumu līmeņus un eskalācijas
- Darba zināšanas par Workday vai salīdzināmu HRIS sistēmu
- Pieredze vadot projektus, procesu uzlabojumus vai personāla transformācijas iniciatīvas
- Spēja pārvaldīt liela apjoma uz lietām balstītu darbu, saglabājot kvalitāti un atbilstību
- Spēcīgas ieinteresēto pušu pārvaldības prasmes matricas tipa starptautiskā organizācijā
- Izcila problēmu risināšana, organizētība un lēmumu pieņemšanas prasmes
- Īpaša uzmanība detaļām, uzsvaru liekot uz datu precizitāti un pārvaldību
- Pieredze darbā ar ServiceNow vai salīdzināmu uzlabotu lietu pārvaldības platformu
- Pieredze atbalstot darbiniekus vairākos ASV štatos
- Pieredze ar FMLA, ADA, PWFA un USERRA, ar invaliditāti saistītu prombūtni un atgriešanās darbā procesiem
- Pieredze personāla procesu uzlabojumu, tehnoloģisko uzlabojumu vai pakalpojumu transformācijas īstenošanā
- SHRM, HRCI vai cita atbilstoša personāla vadības kvalifikācija
- Pieredze finanšu pakalpojumu vai citā regulētā nozarē
- Pašreizējas un turpmākas tiesības strādāt ASV bez nepieciešamības pēc darba vīzas sponsorēšanas
Priekšrocības
- Apmaksāts atvaļinājums
- Apmaksāts slimības atvaļinājums
- 401(k) pensiju plāns
- Veselības apdrošināšana
- Zobārstniecības apdrošināšana
- Dzīvības apdrošināšana
- Elastīgs darba režīms ar vienu darba dienu no mājām nedēļā
- Mainīgais atalgojums, tostarp prēmijas, komisijas maksas un/vai ilgtermiņa stimuli, atkarībā no amata var būt pieejams