LogoFresh Jobs Ahead
Ameriprise Financial Services, LLC
Ameriprise Financial Services, LLC
5,001 – 10,000 Pekerja
InsuransKewanganPerundingan
Ameriprise Financial Services, LLC ialah syarikat perkhidmatan kewangan yang menumpukan pada perancangan kewangan diperibadikan, panduan pelaburan dan penyelesaian insurans. Penasihatnya bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk memahami matlamat mereka dan membangunkan strategi yang disesuaikan, disokong oleh penyelidikan daripada Investment Research Group syarikat serta analisis berterusan terhadap pasaran dan ekonomi. Ameriprise turut menyediakan akses digital kepada akaun pelanggan dan dokumen kewangan, dengan penekanan terhadap keselamatan dan privasi dalam talian.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Perkhidmatan Bersama HR, Cuti, Penginapan dan Hubungan Pekerja – Hibrid Minneapolis

Mengurus perkhidmatan cuti AS, penginapan tempat kerja dan hubungan pekerja sambil memimpin pakar, vendor, operasi kes dan pematuhan untuk Ameriprise Financial Services.

USAmerika SyarikatMNMinnesota
$87,400 – $120,200 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisSumber manusia
ServiceNow

Penerangan

  • Memimpin, melatih dan membangunkan pasukan Pakar HR AS
  • Mengawasi penyampaian perkhidmatan cuti melalui pentadbir pihak ketiga
  • Mengurus hubungan operasi dengan pentadbir cuti pihak ketiga
  • Menyelaras penginapan, kembali bekerja, hubungan pekerja dan kes kompleks lain
  • Mengawasi aliran kerja penginapan tempat kerja, termasuk komunikasi, dokumentasi dan peningkatan
  • Mengurus proses hubungan pekerja standard yang meliputi kehadiran, prestasi, tingkah laku, tindakan pembetulan dan tafsiran dasar
  • Menjadi titik peningkatan bagi perkara cuti, penginapan dan hubungan pekerja yang kompleks, sensitif atau berisiko lebih tinggi
  • Mengurus penyampaian kes ServiceNow, termasuk penugasan, tempoh kes, SLA, dokumentasi, kualiti dan penutupan
  • Menjejaki jumlah kes, trend dan metrik prestasi sambil meningkatkan pengelakan kes dan hasil perkhidmatan
  • Mengenal pasti peluang untuk menambah baik sumber pengetahuan, menyeragamkan proses dan mengautomatikkan kerja
  • Mengekalkan pemprosesan yang tepat dan integriti data dalam Workday
  • Memimpin projek dan penambahbaikan proses HR, termasuk peningkatan sistem dan penyelarasan proses
  • Bekerjasama dengan Rakan Perniagaan HR, Hubungan Pekerja, Gaji, Faedah, HRIS, Undang-undang dan pihak berkepentingan lain
  • Mengekalkan pematuhan terhadap keperluan pekerjaan persekutuan, negeri dan tempatan AS yang berkenaan
  • Memajukan penambahbaikan berterusan, penyeragaman dan automasi merentas proses HR

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman dalam peranan berkaitan
  • Pengalaman memimpin pasukan HR, cuti, penginapan atau hubungan pekerja dalam persekitaran perkhidmatan bersama, pusat perkhidmatan HR atau pengurusan kes berpusat
  • Kepakaran praktikal dalam proses cuti dan penginapan tempat kerja AS, termasuk keperluan persekutuan dan pelbagai negeri
  • Pengalaman mengurus perkara hubungan pekerja standard dan mengenal pasti kes yang memerlukan peningkatan kepada pakar atau undang-undang
  • Keupayaan terbukti mengurus penyampaian kes bervolum tinggi, termasuk pengagihan beban kerja, tahap perkhidmatan, peningkatan, dokumentasi dan kualiti
  • Pengalaman langsung dalam persekitaran pengurusan kes yang menyelia kitar hayat kes, SLA dan peningkatan
  • Pengetahuan kerja tentang Workday atau HRIS yang setanding
  • Rekod memimpin projek, penambahbaikan proses atau inisiatif transformasi HR
  • Keupayaan mengurus kerja berasaskan kes bervolum tinggi sambil mengekalkan kualiti dan pematuhan
  • Keupayaan kukuh mengurus pihak berkepentingan dalam organisasi antarabangsa bermatriks
  • Kemahiran penyelesaian masalah, organisasi dan membuat keputusan yang cemerlang
  • Perhatian luar biasa terhadap perincian dengan penekanan kuat pada ketepatan dan tadbir urus data
  • Pengalaman menggunakan ServiceNow atau platform pengurusan kes lanjutan yang setanding
  • Pengalaman menyokong pekerja di pelbagai negeri AS
  • Pengalaman dengan FMLA, ADA, PWFA, USERRA, cuti berkaitan ketidakupayaan dan proses kembali bekerja
  • Pengalaman menyampaikan penambahbaikan proses HR, peningkatan teknologi atau transformasi perkhidmatan
  • Kelayakan SHRM, HRCI atau kelayakan HR lain yang berkaitan
  • Pengalaman dalam perkhidmatan kewangan atau industri terkawal lain
  • Kebenaran bekerja di AS pada masa ini dan pada masa hadapan tanpa memerlukan penajaan visa pekerjaan

Faedah

  • Cuti berbayar
  • Cuti sakit berbayar
  • Pelan persaraan 401(k)
  • Perlindungan insurans kesihatan
  • Perlindungan insurans pergigian
  • Perlindungan insurans hayat
  • Pengaturan kerja fleksibel dengan satu hari bekerja dari rumah setiap minggu
  • Pampasan berubah-ubah, termasuk bonus, komisen dan/atau insentif jangka panjang, mungkin tersedia bergantung pada peranan